400電話實行分攤電話費業務，即承擔市政電話接入費，承擔所有電話接聽費用。

其收費標準與企業選擇的經辦人有關，當地營業廳的價格相對昂貴。

當傳統的800電話通話時，消費者真的不需要承擔任何費用，所有費用都由企業方承擔。

然而，這種收費模式有許多缺點。

例如，企業經常被騷擾電話訪問。

而400電話則不同，采用的是主被叫話費分攤制，也就是說通話雙方都是需要承擔資費的，但是區別在于，無論消費者在國內任何一方撥打，都是不需要加撥區號的，并且話費是按照市話費進行收取的，而企業一方則還是按照長途費用進行收取。

很多企業在辦理400電話的時候主觀的認為號碼越貴越好，實際上并不是，合適企業的套餐才是最好的。因此在挑選套餐的時候，要最好企業自身的評估，才能對400套餐作出最好的選擇。

最后就會通話所產生的資費了，。具體的價格是取決于企業選擇的400套餐以及每個代理商規定的價格的。在辦理的過程當中，企業必須要有一個固話來作為綁定的主機，這是因為400電話是一種網絡虛擬電話。必須要有一個固話來作為載體。