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400電話的主要功能有哪些?,內蒙古400電話有哪些功能

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自2004年以來,400部手機已經出現了18年。

公眾對400部手機的理解非常清楚,越來越多的公司使用400部手機。

市場經歷了一個萌芽和發展的時期。

現在可以說是一個爆發期。

市場需求不斷擴大,增長速度越來越快。

現在在中國,無論是外資企業還是民營企業,我們所知道的各個行業的知名企業都沒有一家不把400部手機作為標準配置,“沒有400電話,就沒有業務”已成為大家的共識。

實際上,400電話不僅僅是一個簡單的企業電話號碼,還具有以下主要功能。

一般來說,400電話的基本功能包括crm,統計分析、綁定電話、備忘錄、獨立賬號分配、來電詳細記錄、下次回訪時間提示、時間策略、轉移順序、區域策略等。

其中,crm指的是客戶關系管理;自主賬號分配指的是能夠根據需要開通眾多子賬號,供大家使用;時間策略指的是可以自由設置接聽時間;區域策略指的是可以自由設置接聽地域。

400電話的增值功能包括彩鈴、ivr、錄音、語音留言、滿意度調查、報工號、彈屏、轉分機、黑名單、來電記憶、防偽查詢等等。

其中,彈屏指的是當客戶撥打400電話時,在電腦端會自動彈出來電客戶的信息資料;來電記憶指的是如果第一次為客戶服務的業務員是a,那么下次同一個客戶來電時,400電話還會優先轉接至a,讓a為其做服務。

總的來說,400電話既能夠擔當企業的呼叫中心,也能夠在一定程度上擔當企業的營銷管理中心。一直以來,400電話在普通大眾心里都有一個規范、標準、專業的好形象。企業擁有400電話以后,不僅能夠提升企業的品牌形象,而且能夠助力企業開拓更大的市場。

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