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400電話是固定電話嗎,400電話到底能給企業(yè)的經(jīng)營帶來哪些好處?

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對于企業(yè)來說,無論規(guī)模大小,都要申請客服電話,但是不知道用哪一個,是申請固定電話還是400電話?

事實上,400電話更適合企業(yè)發(fā)展。

第一,可以更好的包裝企業(yè)形象現(xiàn)代社會是一個講究誠信和形象的社會,一家企業(yè)在商業(yè)活動中保持良好的誠信形象和公正形象,這樣會讓企業(yè)的整體形象在大公司、個體戶以及最終消費者眼中形成一個良好的形象。400電話雖然在本質上算是電話的一種,但它的存在卻是提升企業(yè)形象最佳的方式。

如果一個企業(yè)、一個商家利用400電話來為客戶解答難題,為企業(yè)進行營銷,那么會讓客戶在潛意識里感覺到這家公司是一家大公司,一家專業(yè)性非常強的公司,同時也是非常誠信可靠的公司,這樣人們在與這家公司進行合作時會更加的放心,對企業(yè)產(chǎn)品以及服務也更加的信任。

二、滿足不同客戶的通話需求

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的不斷完善,400電話功能也正在變得日常強大,比如:

1、在日常使用方面,它可以通過后臺設置來綁定座機和手機,即便人們出門或者下班也不會遺漏任何一個電話,保持電話信息的完整性。

2、在設置電話的過程中,人們還可以通過設置個性化彩鈴以及專業(yè)的廣告語方式來增加人們對公司的關注和興趣,加深人們對公司和產(chǎn)品的認知度。

3、400電話的導航功能可以讓客戶在撥打電話時更加高效快速的聯(lián)系到客服,節(jié)省客戶的等待時間,讓客戶難題處理速度更快,例如1鍵表示售前咨詢、2鍵表示售后投訴、3鍵表示快遞信息查詢等。

4、400電話可實現(xiàn)自動錄制功能,即便是利用手機在外邊接聽的電話,人們也可以通過后臺將電話記錄下載下來,而且通話時間、掛機時間等重要信息都可以查出來,保持了信息的完整性。

也正因為400電話所具有的這些功能和特性,越來越多的企業(yè)和商家開始陸續(xù)使用,即便在智能手機普及的當下,400電話依然有著不少的使用市場。

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