400電話(huà)是很多企業(yè)都在使用的一種電話(huà)，這種電話(huà)能夠提升用戶(hù)的信譽(yù)度，也能夠很好的開(kāi)展業(yè)務(wù)交流，并且在使用這種電話(huà)之后還能夠開(kāi)展智能語(yǔ)音服務(wù)，減少許多人工電話(huà)帶來(lái)的困擾，因此許多企業(yè)為了提升自身的工作效率，確保24小時(shí)能夠?yàn)橛脩?hù)服務(wù)，都會(huì)安裝400電話(huà)，那么這種電話(huà)安裝之后具體有哪些功能呢，下邊我們就來(lái)看看400電話(huà)申請(qǐng)之后有哪些使用功能呢？

400電話(huà)有哪些轉(zhuǎn)接方式？

1、隨機(jī)變換

系統(tǒng)接到來(lái)電會(huì)選一個(gè)空閑的電話(huà)接聽(tīng)，例如，如果400電話(huà)同時(shí)綁定三個(gè)號(hào)碼，則當(dāng)有人撥打400時(shí)，400號(hào)電話(huà)主機(jī)會(huì)自動(dòng)隨機(jī)連接三個(gè)號(hào)碼中的一個(gè)，如果其中一個(gè)在通話(huà)中，則系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)選擇剩下的兩個(gè)號(hào)碼中的一個(gè)。

2、排隊(duì)轉(zhuǎn)接

如果400電話(huà)同時(shí)捆綁三個(gè)號(hào)碼，在用戶(hù)打進(jìn)電話(huà)時(shí)，第一個(gè)連接的電話(huà)將連接到第一個(gè)號(hào)碼，第二個(gè)連接的電話(huà)連接到第二個(gè)呼入的號(hào)碼，依此類(lèi)推。

3、按順序轉(zhuǎn)換

按照設(shè)置的接聽(tīng)順序響應(yīng)，400電話(huà)同時(shí)綁定3個(gè)號(hào)碼時(shí)，如果有用戶(hù)打電話(huà)先轉(zhuǎn)到第一個(gè)連接的電話(huà)，第一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)沒(méi)有人接的話(huà)，自動(dòng)連接到第二個(gè)號(hào)碼的方式。

400電話(huà)有哪些常用功能?

1、企業(yè)彩鈴

每天我們都經(jīng)常聽(tīng)到這樣的鈴聲，一些用戶(hù)的手機(jī)也有這種功能，400電話(huà)鈴聲與其他彩鈴不同，400電話(huà)的彩鈴可以由企業(yè)自行設(shè)置，比如說(shuō)進(jìn)行產(chǎn)品介紹、歡迎詞等。

2、語(yǔ)音導(dǎo)航

客戶(hù)撥打400電話(huà)時(shí)，接通后可以聽(tīng)到相關(guān)語(yǔ)音提示，客戶(hù)可以根據(jù)自己的需要選擇適當(dāng)?shù)牟块T(mén)進(jìn)行咨詢(xún)，迅速解決問(wèn)題。

3、通話(huà)錄音

通過(guò)400電話(huà)的通話(huà)內(nèi)容全部記錄在400電話(huà)后臺(tái)中，可以監(jiān)控和調(diào)整服務(wù)，從而持續(xù)改善。發(fā)生糾紛時(shí)也可以用有力的證據(jù)解決問(wèn)題。

4、在線(xiàn)留言

放假或公休日打電話(huà)的話(huà)，如果沒(méi)有人接，可以通過(guò)留言的形式留下問(wèn)題，等待后續(xù)相關(guān)人員的處理。

5、防偽查詢(xún)

此功能可以查詢(xún)產(chǎn)品真?zhèn)危瑢a(chǎn)品的防偽代碼信息提前輸入400電話(huà)的后臺(tái)，用戶(hù)可以通過(guò)撥打400電話(huà)，輸入防偽代碼進(jìn)行查詢(xún)，無(wú)需手動(dòng)干預(yù)即可查詢(xún)。

6、來(lái)電分析

通過(guò)對(duì)所有來(lái)電數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析，可以節(jié)省時(shí)間和人力成本，企業(yè)可以根據(jù)這些結(jié)果了解用戶(hù)的需求，并進(jìn)行政策調(diào)整。

400電話(huà)的功能不僅僅是以上這些，功能的差異也有不同的效果，在企業(yè)申請(qǐng)之前可以多了解一下。