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400電話有哪些功能,濟寧400電話有哪些功能

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400電話自服務平臺,擁有為各企業量身定制的400電話功能,如:掛機短信 ,漏短信等,當用戶撥打400電話掛斷時,系統會自動向客戶的來電手機發送設置好的短信固定電話忽略。

400電話的基本功能包括crm,統計分析、綁定電話、備忘錄、獨立賬號分配,詳細記錄來電,下次回訪時間提示,時間策略,轉移順序和區域策略。

每400電話都有這些基本功能,可以免費使用。

400電話的增值功能包括彩鈴、ivr、錄音、語音留言、滿意度調查、報工號、彈屏、轉分機、黑名單、來電記憶和防偽查詢。如果想使用這些功能,需要用戶申請開通,這其中大部分功能每年收費200元。

根據400電話用戶反饋的情況來看,彩鈴、語音導航、報工號、滿意度調查和綁定分機,是客戶最為常用也最為實用的功能。這幾種功能組合在一起,能夠提供一套非常規范標準的服務流程,既提升了企業服務質量,也提升了企業的品牌形象。

另外,統計分析、防偽查詢、轉接順序、來電記憶等功能,也被企業廣泛使用。這些功能可以進一步升級企業的服務,增加企業的競爭力。值得一提的是,一些大型集團公司在使用400電話時,基本上都會開通所有的功能服務,以幫助集團運營地更加流暢。

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