商家服務作為商家銷售的一大主要環節其重要性不言而喻，而客服電話一直都是商家常規的實現售前咨詢和售后服務的主要門路，而客服電話又一般以400開頭，也就是大家耳熟能詳的400電話，那么400電話是如何打造更優質的商家服務的？400電話申請流程又是怎樣的呢？

1、號碼的預存費用：雖然400電話是0元選號費，但如果要使用這個400電話的話，必須要有足夠的費用或是分鐘數才能夠接聽電話。電信運營商規定，400電話和個人手機一樣，要先預存話費才能夠使用。400電話是給公司使用的，所以對使用年限也有要求，畢竟400號碼是有限的，這個號碼你用了一兩個月之后就不用了，那這個號碼很長一段時間就成廢棄號，這個號碼資源也就浪費了，所以電信運營商一般要求400電話申請公司需要簽訂至少一年的合同，也就是要預存一年的話費。2.電話費:400電話需要綁定固定電話和手機使用，400電話接聽需要收費。

如果電話費是預存的，費用會直接扣除；

預存電話費不足會導致停機等。

，所以企業必須及時檢查自己的電話費余額。

3.增值功能成本:400電話之所以比其他通信平臺好，最大的優勢就是自主研發的增值服務功能，有些功能是免費的，但是高級功能要收取一定的費用。

400電話申請的需求越來越多，都是因為企業看中了400電話在企業發展中的重要作用。

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