雖然400電話不是完全免費的，但400電話對企業的宣傳作用不容忽視。

由于400電話處理業務具有統一的企業溝通形象，提高了企業服務質量的特點，已被許多知名企業率先使用。

根據中國企業的現狀，專門設置了400電話的雙向收費，可以很好地照顧企業的利益。

400電話作為一種強大的通信管理工具，目前只能由企業和個體企業處理，個人不能處理。

400電話的雙向收費模式，一般來說，電話呼叫和電話接聽器共同承擔電話過程中產生的通信費用。

企業作為400電話的接聽者，，這個價格是非常低的，比手機通信的價格還要低很多。而對于撥打400電話者來說，是免收長途費用的，無論在哪里撥打，都只按照當地市話費標準收費，。

400電話之所以會被誤認為免費電話，主要有三個原因：一是400電話的前身800電話對于撥打者來說確實是免費電話;二是400電話免收長途費用，很多人就以為它免收所有費用;三是一些商家在宣傳中直接把400電話標為免費電話，對大眾產生了誤導。綜合以上原因，久而久之，400電話就是人們心目中的免費電話了。

400電話是10位數的電話號碼，400電話對外無需過多復雜的宣傳，即可做到讓新客戶記住，加深客戶對企業的印象，當客戶有消費需求的時候會第一時間想到聯系您的企業。企業400電話不僅有效提高企業的辦公效率，還能給客戶留下管理有序且正規的大企業形象。

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