在我們的日常生活中，當(dāng)我們咨詢400電話時(shí)，我們會(huì)聽到一個(gè)語音提示。

我們只需要提示并執(zhí)行相應(yīng)的數(shù)字按鈕，就可以快速找到相應(yīng)的服務(wù)部門，從而更好地解決問題。

此功能是400手機(jī)的IVR語音導(dǎo)航功能。

彩鈴：撥打400后，你會(huì)聽到一個(gè)聲音。

您可以提前了解公司正在做什么，并增加我們的咨詢體驗(yàn)。

語音導(dǎo)航：用戶可以通過語音提示的按鈕找到相應(yīng)的服務(wù)部門，更有針對(duì)性地解決問題，提高咨詢效率。

工作號(hào)碼廣播和滿意度評(píng)分：接聽手動(dòng)客戶服務(wù)后，會(huì)有相應(yīng)的手動(dòng)工作號(hào)碼廣播，通話結(jié)束后，會(huì)有服務(wù)評(píng)分提示。

企業(yè)可以通過這個(gè)功能來提高其服務(wù)質(zhì)量。

通話記錄：系統(tǒng)可以自動(dòng)記錄每個(gè)電話，可以有效地記錄數(shù)據(jù)，有時(shí)手動(dòng)不及時(shí)記錄數(shù)據(jù)或不清楚，可以通過記錄重新驗(yàn)證。

400電話的功能不僅是這些，而且有很多，不同的功能對(duì)企業(yè)有不同的影響，企業(yè)在處理時(shí)，可以了解更多，合理的選擇。