中國聯通400電話是中國工業信息化部授權中國聯通固定電話運營商在全國推出的免長途電話服務。

這項業務的通話費由業主支付，也稱為業務分攤。

家庭只需要支付當地的城市電話費，而被稱為企業用戶只需要支付長途電話費，就可以實現免費電話。

中國聯通400電話分為4000和4006，是目前400電話業務發展最好的部分。

400電話系統的呼叫方式為:順序、隨機、平均，說明如下:1.“順序呼叫”顧名思義就是按照順序來設置呼叫轉移的電話，最大三個電話;這個設置的效果就是先呼叫第一個轉接電話，當每人接聽或者占線的時候，系統會再振鈴下一個電話，然后再 到第三個電話;這樣做好處就是不會漏掉任何一個電話，適合3個以內客服的公司;缺點就是當轉接電話不是通過400系統來電占線造成的，400系統會搜索大約4聲左右，才能搜索下一個電話，造成客戶等候時間;

2.“隨機呼叫”顧名思義就是按照同時呼叫所有設置的轉接電話，最大5個電話;這樣做的好處就是只要其中一個電話空閑，空閑電話可以立即收到來電信息，立即接聽，客戶不會等候;適合專業的客服中心;

3.“平均呼叫”顧名思義就是針對所有設置轉接電話，從第一個電話開始，逐個呼叫所有電話;全部呼叫完畢后，再次重復;這樣做好處就是對接聽電話的客服工作量進行平均分配;適合大量客服中心。