400本質(zhì)上是一個(gè)智能虛擬號(hào)碼，通過(guò)呼叫轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)移到企業(yè)指定或手機(jī)接收400是800電話業(yè)務(wù)升級(jí)版本，是基于智能網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)音增值業(yè)務(wù)的主要用戶。被要求用戶分擔(dān)通信費(fèi)用，將傳統(tǒng)電信資源與現(xiàn)代電信技術(shù)完美結(jié)合，融入先進(jìn)的客戶服務(wù)理念，400電話是企業(yè)服務(wù)線，只能接收不能撥打，大多數(shù)企業(yè)作為售后服務(wù)熱線或投訴熱線，幫助企業(yè)快速建立自己的客戶服務(wù)中心，旨在提升服務(wù)品牌形象，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

1.400電話是主要被稱為共享的業(yè)務(wù)，電話費(fèi)由撥打方和接聽方共同承擔(dān)，不僅可以節(jié)省企業(yè)的通信成本，還可以減少騷擾電話的數(shù)量。

2.400電話是一個(gè)虛擬號(hào)碼，通過(guò)綁定物理電話接聽，支持多個(gè)號(hào)碼同時(shí)接入。企業(yè)客戶服務(wù)不占用線路，及時(shí)為每一位客戶服務(wù)，抓住每一個(gè)商機(jī)。

3.400電話是專門為企事業(yè)單位辦理的，號(hào)碼代表企業(yè)，安全性更高，提高企業(yè)信譽(yù)度，提升企業(yè)口碑。

4.400有許多電話功能。不同的功能對(duì)企業(yè)的發(fā)展起著不同的作用，如滿意度評(píng)分、工作號(hào)碼廣播等，以提高服務(wù)質(zhì)量、語(yǔ)音郵箱等，以及呼叫分析，幫助企業(yè)營(yíng)銷。企業(yè)可以根據(jù)實(shí)際情況選擇功能。