印象中，撥打400電話是不收費的，這可能與完全免費的800電話混淆。撥打400電話是要收費的，主要被稱為分攤付費。撥打400電話的人只需支付當地城市電話費，沒有長途費。

隨著近年來的發展，400電話在技術和客戶認知方面越來越成熟，可以不斷滿足企業的發展需求。與此同時，400電話本身的使用成本也在下降，因此越來越多的企業開始使用400電話。

企業在400電話中需要提交一定的費用，對于400電話費用可以通過企業自動期提交，一般三年，第二個費用是企業使用400電話，往往接受客戶電話，需要提交少量電話費用，400電話費用是由消費者分享模式，部分由企業分享，這種方式往往是兩者分享，對客戶對企業非常公平。

此外，企業在選擇400業務為企業服務的過程中，必須付費。所選付款包括企業開設400電話業務的功能，包括開戶費、月租費、電話費、號碼費、400電話鈴聲開通、各功能使用費等。在處理過程中，企業可以向代理商提交費用。

對于企業來說，如果要求400電話打開各種功能，就必須承擔相對較高的服務費。如果功能要求簡單，服務費相對較低，但400電話每年收費。