在很多人眼里，400電話是知名企業的服務熱線，可信度很高。
然而，有些人使用400電話進行欺詐，因此運營商加強了400電話的實名認證，企業在處理過程中更加嚴格。
中國聯通的400業務推出時間稍晚于中國電信400電話，主流的客戶群體是中小型企業，聯通400電話目前占據了約30%左右的市場份額。4000號段和4006號段都是屬于中國聯通400電話的號段。
目前，企業辦理聯通400電話業務的兩種主要途徑：
運營商和代理商。前者就是指用戶通過聯通營業廳進行聯通400電話業務辦理。但在實際業務中，聯通作為運營商一般很少親自受理400電話業務，而把將近九成的業務量都分發給了分布在各地的第三方代理商。
通過代理商辦理400電話的好處主要有以下幾點：1、辦理更便捷全程可以在線完成;2、號碼資源更豐富實力較強的代理商手上會匯集各合作運營商的號段資源;3、辦理和使用費用更低廉。
