說到400電話，我相信你并不陌生。就成本而言，它不同于普通電話。400電話的主叫人需要承擔當?shù)仉娫捊尤胭M，被叫人需要承擔所有電話接聽費，即主叫人和被叫人共享業(yè)務。目前，400電話廣泛應用于許多行業(yè)的售前和售后服務。讓我們來看看400電話的相關內容。

什么是400電話？

400電話一般是指全國各大企業(yè)統(tǒng)一的虛擬電話總機。細心的朋友可能會發(fā)現(xiàn)，我們日常生活中撥打的很多客服電話都是從400開始的，因為它有很多優(yōu)點，所以廣泛應用于各大企業(yè)。

2.400電話有什么優(yōu)點？

對類號有一定了解的朋友都知道，基本上一個企業(yè)只會有400電話，而且這個號碼在全國都很常見，所以在宣傳中比較統(tǒng)一，消費者更容易記住。同時，如果公司想更改地址或原號，基本上不需要調整，號碼可以直接使用。

用戶惡意呼叫對許多企業(yè)來說是一件更痛苦的事情，因為對待消費者不能太敷衍，以真誠的態(tài)度對待他們，但有些消費者打電話不好，使用400電話可以很好地避免這個問題，因為這類電話是呼叫和接聽者需要承擔電話費用，對于那些惡意呼叫是成本，可以很好地限制他們的行為。

雖然只有一個號碼，但這個號碼是虛擬總機的號碼，虛擬總機可以將呼叫電話分散到不同的員工手中，可以很好地避免占用線路的問題。此外，它還具有工作號碼廣播和智能提示功能，可以改善消費者體驗。

400電話對主要企業(yè)非常有用，畢竟，每天反饋信息客戶數(shù)量非常大，如果只有一個號碼接聽，那么企業(yè)會失去很多消費者反饋，不利于企業(yè)了解消費者的實際使用，也不利于企業(yè)在消費者心中樹立良好的形象，所以相關需要或申請?zhí)柎a更好。