在企業發展過程中，外部溝通包括與客戶和合作伙伴的溝通。顧客非常重要。企業的發展離不開客戶。因此，有必要建立完善的客服電話系統，實現與客戶的順暢溝通。對于企業來說，400電話的辦理是非常必要的，因為400電話似乎更正式，而且后續使用成本相對較低，可以為企業節約成本。那么在辦理的過程中，如何降低成本呢？手機的設置是否會影響后續的服務質量？
順序呼叫：按照用戶設定綁定電話的順序，將來電按照設定好的順序的接至指定號碼;例：有十個坐席，來的一個電話是是做的第一坐席的接話員接通這一電話然后是第二個，直到十個接話員接完第十個電話就會返回到第一個人接。 隨機呼叫：每次來電，系統隨機的從用戶的呼轉號碼組中選取號碼并接通電話;循環呼叫：呼入的模式之一，例如，您綁定的直線有，1、2、3、4、5、6、部直線，當您選擇循環呼后，呼叫方則會從，第1、2、3、4均無人接聽或占線狀態則會再次循環至第1、2部。可以根據企業自身的情況進行修改。
如果企業和公司不能修改回復模式，可以通過代理為您修改，非常方便快捷。
