400電話服務啟用了下列功能：1電話自動分配：根據主叫所撥電話的位置如：區號、電話號碼，將呼叫接通到不同的電話號碼或呼叫中心;根據主叫所撥電話的時間如：星期一至星期天，00:00~23:59，將呼叫接通到不同的電話號碼或呼叫中心;將所撥電話按百分比最少精確到1%分配到不同的電話號碼或呼叫中心。
吉林400電話有哪些功能?具體如下所示：
一、彩鈴功能：企業歡迎語，一般為:歡迎致電....公司介紹，電話接通中，請稍候;
二、ivr語音導航：歡迎致電.....公司介紹.....業務咨詢請按1， 售后服務請按2，技術支持請按3，如需幫助請按0等;
三、通話錄音：客戶呼進**400，與接聽人員產生對話的，都同步有錄音記錄到400系統，1個月保存期，可在線試聽或下載保存;
四、語音留言：3種情況下出現留言：綁定號碼全忙+電話無人 接聽+指定休息時間不轉電話;
五、滿意度調查：在客戶掛機前，會有提示音：請對本次客服服務給予評價，滿意請按1，不滿意請按2;
六、來電彈屏：在系統開啟狀態，每次有客戶呼400，系統頁面會有彈屏顯示，記錄客戶來訪情況;
七、轉分機：針對有總機的用戶，選擇部分分機與400號碼做綁定，客戶呼400，僅轉這些分機接聽，不影響其它分機使用;
八、黑白名單：白名單，如vip客戶呼入才接聽的用戶，預先設定可呼入的號碼簿，避免其它非客戶呼入
九、來電記憶：企業能更好的實現一對一服務，增強客戶對企業的好感和信任度，提高工作效率和企業的服務品質。
