在這個世界上沒有什么是長盛不衰的，除了時間。在時間的長河里，有一些東西漸漸被滌蕩的透亮清明，有一些東西被侵蝕的消失殆盡，很多我們曾經認為永遠不會消失沒落的事物，在經過時代的變遷之后，當再有人提起時也都要在前面加上一個“曾經”。

1817年，一家名為 Bank of New South Wales 的銀行，落地澳洲悉尼。那個時候，沒有誰會相信這個叫做銀行的行業(yè)會在今后成為決定一個國家經濟走向的重點巨頭行業(yè)。如今，銀行業(yè)的發(fā)展經歷了兩個世紀，至今都是人們生活中不可或缺的一個一種存在。然而，這樣的一個經濟行業(yè)，在交替的歷史中經歷了200年的輝煌后開始沒落。電話機器人的出現，越來越多的電銷企業(yè)開始升級轉型

前不久，澳洲四大銀行之一的澳洲國民銀行NAB，突然宣布即將進行大幅度裁員——“裁員人數6000人。分為三個階段進行。”這樣的消息對整個澳洲來講都無疑是一場巨大的刺激，鐵飯碗一樣的銀行業(yè)竟然要開始裁員，那么澳洲的經濟到底該如何發(fā)展?

然而，這只是暴風雨的前奏。就在NAB決定裁員不久，Commonwealth，ANZ和Westpac等其他四大銀行，也將在近期開始大幅度的裁員。整個2018年，澳洲四大銀行將削減共計20000個職位!究竟是怎樣的變故導致銀行業(yè)大量裁員。

“因為新的技術的應用，我們必須要重新評估他們的員工。很多工作可以由AI完成，我們今后需要的員工數量將會減少。與此同時，我們還會關閉一些分行和ATM。”NAB總裁Andrew Thorburn如是說。

很明顯，在全球都在發(fā)展AI的時候，AI滲入各個行業(yè)是早晚的事。只是令所有人沒想到的是AI的發(fā)展會這么快，一個只有60年發(fā)展歷史的技術竟然打敗了屹立200年的銀行業(yè)，可見，技術的革新對社會的發(fā)展有怎樣的推動作用。

不僅僅是國外銀行引進了AI技術，國內的銀行也開始選擇使用AI技術對行業(yè)進行升級。智能與招商銀行的合作足以證明AI是未來發(fā)展的必然方向。電話機器人之所以能被招商銀行選擇，就是因為它的電話撥打量可以遠遠超越人工坐席的撥打量，其工作成果與雇傭成本也是人工坐席無法匹敵的。

因此，當越來越多的企業(yè)開始從電銷行業(yè)升級轉型后，被解雇的電銷員也將越來越多。人們該開始學會隨著社會的變化而變化了，舊職業(yè)的消亡還只是一個開端，在新時代的崛起中，每個人的價值都將被重新審判。

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