為了確保項目支持者的利益，為了規范項目發起人的行為，京東眾籌平臺會收取部分的保證金，一旦發生延遲發貨的情況，就會按照對應的標準對支持者進行補償，那么具體的標準是什么呢?跟隨開淘小編一起去瞧一瞧吧!

　　延遲回報(發貨)補償

　　眾籌項目成功后，發起人應確保按照項目承諾及時為支持者提供回報。如果出現了回報延遲或未及時發貨的情況，發起人需要按照下面的標準補償。除項目失敗造成的全額退款的情形外，其他情況的補償金支付時間不可以遲于支持者收到貨物的時間。

　　X為延遲發貨天數，一般是從承諾回報期限的最后一天的第二天開始算起。

　　如果延遲發貨的天數達到60日，系統會視為發起人已經無法提供回報，項目失敗，發起人應向所有支持者發表致歉聲明或闡述說明, 并在3日內完成全部的退款。在延遲天數未滿60天，發起人可以與支持者商議，約定其他的發貨時間。

　　京東眾籌回報服務規則：

　　一、回報的錯發、漏發

　　1.虛擬類回報在發貨過程中出現錯發、漏發或支持者收到的虛擬類回報存在質量問題的，發起人需要在七日內免費予以重發或補發。

　　2.實物類回報在發貨過程中因非支持者原因出現的錯發、漏發等情況，按照如下方式處理：

　　2.1如果出現漏發情況，發起人需要在支持者告知后立即與支持者進行溝通確認，并在確認后2個工作日內進行重發或其他支持者認可的處理方式處理;

　　2.2如果出現錯發情況，發起人需要在支持者告知后立即與支持者進行溝通確認，并在確認后2個工作日內進行重發或其他支持者認可的處理方式處理。

　　二、回報的退換服務

　　1.發起人承諾自支持者收到回報的15天內提供無理由退換貨服務，支持者應保證包裝、配件完整，不影響二次使用。如支持者選擇退貨的，發起人應于收到退回貨物之日起3個工作日內為支持者全額退款。 如支持者選擇換貨的，發起人應于收到更換貨物之日起5個工作日內完成換貨處理。非質量原因的退換貨行為，由支持者自行承擔郵費，或雙方協商處理。

　　2.以下回報不適用于無理由退換貨：

　　2.1個人定作類;

　　2.2在線下載或者已經拆封的音像制品，計算機軟件等數字化類;

　　2.3交付的報紙期刊類;

　　2.4未經授權的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進液、事故、改動、不正確的安裝所造成的回報質量問題，或撕毀、涂改標貼、機器序號、防偽標記;

　　2.5其他根據回報性質及法律規定并在眾籌項目頁面明確表示不適用退換貨的回報。

　　三、服務響應時效

　　在履行項目回報義務時，發起人應積極響應支持者、京東提出的各項問題和需求。對于支持者或京東以各種形式提出的問題、需求(包括但不限于紙質函件、電話、郵件、電子數據形式)，發起人應于24小時內回復處理意見或對申請進行處理。

　　可以看出不同的延遲發貨天數，對應的不同的賠償金額，這個天數是從承諾回報期限的最后一天的次日開始算起奧!記得常來逛一逛，這里有你想要的干貨奧~

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