京東運營推廣方法大全要知道
POST TIME:2020-10-23
做京東運營以來,經常會碰到抱怨的商家。抱怨的原因不外乎是沒銷量、沒活動、規則沒人性等等。最常用來安慰他們的一句話是“在這個圈子內,就要遵循這個圈子的規則。”為什么同樣的產品與價位,其他品牌就可以享有更多的資源?除了運氣,更重要的是遵循了圈子內的規則。所以做京東運營的職責只有一個,就是遵循游戲規則,并利用這些規則盡量做到利益最大化。
小二是京東 超毅臺燈 的運營,我們是商家運營。互利共贏中,我們只能選擇他,他可以不選擇我們。
游戲規則
京東的游戲規則可以分為2種:顯性規則與隱形規則。
顯性規則即合同規則(合同與附屬文件上所規定的,商家必須遵循的規則。熟知這些規則并盡量避免違規,是身為京東運營最基本的要求。當然合同上面所規定的各項指標,一般不用100%做到。比如全網最低價,有幾款商品價格偏高一般京東也不會追究;比如刪單率不能超過1%,一般京東方面也不會追究具體數值。但是以下幾條規則,可以說是高壓線,必須認真對待。
1.訂單發貨時限要求
2.商品發布規則
3.客服用語規范
4.工單處理時效
不管銷量好與壞,首先一個京東運營必須保證的是,不違反規則。如果說顯性規則保證店鋪不會倒閉,那么隱形規則就是店鋪做大必須遵循的規則。
隱形規則即對接人規則。