作者：巨人電商

寶貝贈品被差評師集體惡意拍下事件

POST TIME:2020-10-25

淘寶的規則是好的，如果加點人性話進去就好了！我做為賣家新手，固然會有放錯的時候！我的這一起事件是差評師等60多個人集體惡意拍下事件。本身買家拍的就是一個0.01元小禮品，又沒有指定產品。而做為一個賣家如果選擇發貨。最終的解果就是兩個字差評。而買家如果選擇不發貨最終的解果還是兩個字投訴，然后導致店鋪屏蔽，扣多少分要屏蔽多少天。如果賣家選擇打電話解釋，基本上他們是假電話假地址。偶然打通一兩個，買家就會在投訴上寫上說賣家打電話騷擾！做為賣家真是進退兩難，橫也是死豎也是死。放在買家面前的就是一條路屈服于那些差評師賠錢給他們，基本上他們敲詐你的錢不算一個單10元，向我這個事件大概要給他們敲詐個600元左右。做為我這樣的小賣家一天就接一兩個單，一個月下來就賣出個伙食費（其中還沒包括其它費用如果算進去還要虧本）我作為本店的掌柜只能沉默，作為你們精通淘寶的小二想想也知道我們這些小賣家的命運，而做為中大賣家為了繼續把生意做下去大部分選擇割肉賠款，大事化小小事化了。而這樣一來那些差評師們更是得心應手，把這個當成事業來做掙錢比起在淘寶上掙錢要快多了。在這里我不說差評師是如何的壞，他們也是為了討生活。我說了這么多只是為了證明一點，淘寶規則理論上是成立的，在人性上還是有很大的漏洞。也是小賣家自命漏洞，除了賠錢別無它法！！！這里我還有幾張圖片可供大家一起參考很多其他的賣家都遭遇了此事，也有好幾個賣家跟我們聯系，問我們這事解決的怎么樣了。自此我也分享下我個人在這件事的一些解決方法，僅是一些個人的意見，僅供大家參考。第一個投訴：當時60個人同一時間拍下我們店里的贈品，我們也是慌了，立即打電話聯系了當時第一個拍下的買家，我很清楚的記得是一個女的接的，然后她說他人不在。然后我也沒辦法，只能掛斷了電話。結果他就投訴我不發貨，還電話騷擾。因為是第一個投訴的，我們當時的處理的時候不知道要放上他們60個同時拍下的截圖。所以淘寶就判定我們違規行為，扣了3分。而且我們當時太老實了，承認有給買家電話.。（我覺得應該要打死不承認有打電話，好吧，個人意見，僅供參考！投訴有成功的有不成功的，不貼圖了，看著怪傷心的，具體淘寶是如何判斷的，我自己也看糊涂了，但是我相信多行不義必自斃，走歪門邪道的人終究是會自取滅亡。再次提醒所有的賣家，以后寶貝上架的時候一定要注意了。現在我能做的就是把店鋪暫停營業一段時間，等這件事完全處理好了，再重新營業。希望所有遭遇此事的賣家都不要就此灰心。加油，事情總會過去的。

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