您當前位置 : 首頁 電商百科 淘寶賬戶被盜如何開通?
淘寶賬戶因被盜被監管后,您可選擇如下兩種方式進行開通:
一、自助開通
二、客服人工開通
自助開通
第一步:在會員登陸頁面,點擊“開通賬戶”
第二步:輸入您的會員名
第三步:系統會對您的身份信息進行校驗,您也可以選擇“其他方式”(通過手機或者郵箱接收驗證碼的形式進行驗證)
第四步:修改密碼,新密碼必須和老密碼不同
客服人工開通
如果各種自助方式都無法開通,請給淘寶客服留言,說明事由并提供如下資料:
1、會員名
2、聯系電話
3、身份證原件掃描件或數碼相機拍攝件(IC版需同時提供正反兩面)
4、可選:如您的密碼保護或安全郵箱被盜用者修改的,請說明并要求清空。
5、可選:如您的注冊郵箱被盜用者修改的,請您重新提供一個未在淘寶上登記過的郵箱。
淘寶收到后會有工作人員在48小時內與您聯系。
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