POST TIME:2022-12-11 00:00
總會有很多企業為了節約成本而選擇暫用普通座機作為企業的服務電話他們往往認為開通400電話肯定是一筆不菲的開銷。
事實只有真正使用400電話的企業才知道,400電話不僅服務能力耐打,需要企業付出的成本也讓人驚喜。
明面上,大家都知道400電話采用話費分攤制,為企業和來電客戶節約不少話費開銷???00電話為企業的考慮遠不止于此。在很多客戶看不到、不使用也感受不到的地方,400電話依然能幫企業省下不少錢。
01開通成本。
開通400電話,企業無需為400電話額外配置分機只需綁定至企業原有的任意一部電話上,包括座機和手機,客戶來電直接轉接至綁定的分機。也不需要額外購置其他硬件設備,為企業節約采購費用。
400電話資料審核通過后最快1個小時開通號碼,企業當天就能綁定電話,即開即用,產品和服務線上不用跑營業廳。這樣快捷的開通方式,也為企業節約大量時間成本。
400電話的通話錄音和客戶滿意度調查功能,在幫助企業監督和管理員工工作質量方面成效卓著,讓企業不必耗費大量人力物力做檢查工作。
04提高員工工作效率,節約人力成本。
開通400電話,就可以享受400電話的各種增值功能。而這些增值功能,能為企業和員工節省時間和精力。
比如IVR智能語音導航功能,如同一位熱情的向導,將客戶快速、準確地送往對應的員工手中。不僅減少客戶的等待時長,還能節約人員時間,提升工作效率,節約企業的人力成本。
除了為企業節省看得見的運營成本,400電話其實更重要的是通過智能功能幫助企業規范話務服務流程,培養一支素質過硬的話務服務團隊,在服務品質上為企業創造更高的價值。
此外,用400電話作為官方服務熱線的企業,即便搬家也無需換號,不用擔心顧客因此流失,長期、穩定為企業提供服務。