POST TIME:2022-12-27 15:03
企業開通后有什么變化?
一位已經開通400電話6年的企業主告訴我們,企業開通400電話后,等同于為自己打開了N扇門,與此同時,400電話也為自己企業關了N扇窗。
這個比喻很有意思。還不等我們追問什么是“門”,什么是“窗”的時候,這位企業主已經迫不及待地向我們分享。
400電話打開的“門”,對企業來講“門門”很重要!
一、400電話,為企業打開了一手客戶數據的大門!
400電話的話單查詢功能,幫助企業全方位監察客戶動向。
通過400電話的話單查詢功能,企業管理者可隨時查看號碼的來電記錄、接聽記錄、接聽時長、接聽號碼、來電號碼區域分布。
400電話的來電話務分析功能,幫助企業實時掌握廣告營銷結果。
400電話的來電話務分析功能,將自動統計每日的話務情況:通話量、通話時長、來電號碼分布等,并可核查近30天內的話務分布情況。
二、400電話,為企業打開了優質客戶服務的大門!
開通400電話,等于為企業引入了一個專業的話務服務團隊。擁有立即接聽、七彩炫鈴、IVR語音導航、留言信箱等四十多種功能的400電話服務系統,即刻為企業的客戶帶來貼心、高效的話務服務。
客戶撥通電話,到客戶掛掉電話的每一個通話環節,都由400電話精心設計。簡潔、優質的服務系統,讓客戶滿意而歸!
三、400電話,為企業打開了新的營銷大門!
400電話為企業帶來的營銷方式,屬于低成本、針對性營銷、效果好的類型,是企業不可多得的優質營銷渠道。
400電話彩鈴功能的形式多樣,有公告彩鈴、七炫彩鈴等功能;
400電話彩鈴功能的宣傳內容不限制,可根據企業的需求個性化定制;
400電話彩鈴功能具備目標準確、客戶接受度高等優勢,其營銷效果一直以來都頗受好評;
400電話彩鈴功能的營銷成本低,企業僅需要支付彩鈴功能的開通,彩鈴內容的制作等費用,精美的彩鈴便能在客戶的每一通來電中播放。
400電話關閉的“窗”,對企業來講“窗窗”都漏風!
一、400電話,為企業關閉了客戶不滿意的窗!
從立即接聽、公告彩鈴、IVR語音導航、工號播報、防偽查詢……多種功能分工、高效合作,快速根據客戶的需求進行智能分流,再進行針對性的服務。
行云流水的服務流程,能為來電客戶快捷、高效、可靠的解決他們的來電需求。
二、400電話,為企業關閉了員工管理糟糕的窗!
400電話通話錄音和滿意度調查功能,幫助企業實時監管員工工作質量。
400電話通話錄音功能,實時記錄員工服務客戶全部過程。員工工作質量好壞,一聽即知。
400電話的滿意度調查功能,在客戶掛機后通過語音或者短信對客戶滿意度進行調查。滿意度調查功幫助企業監管員工服務質量、評定員工工作績效。
企業開通400電話后到底有什么變化?也許每一個企業的答案都不一樣。可想必這位企業主的回答,是大多數企業主想要說的主要答案。
你的企業開通400電話后,有什么變化嗎?