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中消協(xié)向酷騎公司發(fā)公開信:配合調(diào)查 公開報(bào)歉

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站長之家(Chinaz.com)12月12日消息:本年八月中旬開始,有許多酷奇單車的用戶反映押金無法退還,,此事一直發(fā)酵幾個(gè)月都無果。

按照北京、四川等地消協(xié)和工商、市場監(jiān)管部門受理消費(fèi)者投訴情況的不完全統(tǒng)計(jì),截至 12 月 11 日,已收到關(guān)于酷騎公司投訴 21 萬人次。

今日,中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布致酷騎公司及相關(guān)責(zé)任人的公開信,稱酷騎大量收取消費(fèi)者押金,并挪作他用;至今仍有數(shù)億資金尚未退還。并要求“酷騎主動(dòng)與有關(guān)部門或我會(huì)取得聯(lián)系,就消費(fèi)者的押金、預(yù)付資金的存管、占用等情況進(jìn)行詳細(xì)說明。”

公開向指出,據(jù)初步調(diào)查,酷騎公司自成立以來,認(rèn)繳資金 10 億元,注冊(cè)用戶近 1600 萬,先后投放車輛 140 余萬輛。酷騎公司大量收取消費(fèi)者押金,并挪作他用,出現(xiàn)押金退還難問題,目前除退還了少部分消費(fèi)者押金外,至今仍有數(shù)億資金尚未退還。

為此,中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)公開要求酷騎公司及張夫芝(法定代表人、股東)、畢言(股東、監(jiān)事)、高唯偉(原首席執(zhí)行官)等相關(guān)責(zé)任人:

1.主動(dòng)與有關(guān)部門或我會(huì)取得聯(lián)系,就消費(fèi)者的押金、預(yù)付資金的存管、占用等情況進(jìn)行詳細(xì)說明;

2.主動(dòng)配合有關(guān)部門的調(diào)查取證,切實(shí)做好善后處理,依法承擔(dān)企業(yè)及個(gè)人應(yīng)負(fù)法律責(zé)任;

3.主動(dòng)回應(yīng)消費(fèi)者關(guān)切和公眾質(zhì)疑,向消費(fèi)者和社會(huì)公眾公開報(bào)歉。

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