通常來說企業(yè)進(jìn)行軟硬件采購都經(jīng)過需求、方案、選型、采購、上線、運(yùn)維等幾個(gè)環(huán)節(jié)，買了設(shè)備需要維護(hù)，設(shè)備出了問題需要維修。而辦事采購因其個(gè)性化、技術(shù)化和非尺度化則更具專業(yè)性，往往令企業(yè)在選擇供應(yīng)商時(shí)候困難重重，好比中小制造企業(yè)缺乏軟硬件人才，招一個(gè)技術(shù)好的難養(yǎng)的起，不招又限制公司發(fā)展；面對(duì)以上痛點(diǎn)，很多大型企業(yè)選擇購買昂貴的原廠辦事或者委托給系統(tǒng)集成商來解決，而中小企業(yè)因資金有限只能通過伴侶介紹、信息中介平臺(tái)、撮合平臺(tái)等解決。

龍海辦事是一家企業(yè)辦事公司，為企業(yè)提供安置、運(yùn)維、云辦事、咨詢等IT技術(shù)零工外包辦事。CEO 馬振肖曾經(jīng)參與創(chuàng)辦過神州佳教，，是一個(gè)學(xué)生老師的教育供需撮合平臺(tái)，在過去的創(chuàng)業(yè)中，他發(fā)現(xiàn)了很多問題，好比質(zhì)量把控、跳單、持續(xù)性辦事等，所以在他看來，一個(gè)供需平臺(tái)需要一種強(qiáng)管控模式。

這種強(qiáng)管控一方面表現(xiàn)在對(duì)工程師的嚴(yán)格篩選上，工程師必需是原廠認(rèn)證的工程師，工作至少兩年以上。另一方面，供需雙方并不能直接交流，需方提出需求，平臺(tái)人工匹配工程師。在工作開始之前，需方將款項(xiàng)打到平臺(tái)；工作過程傍邊，會(huì)有技術(shù)經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理評(píng)估、溝通、指導(dǎo)或遠(yuǎn)端支持；工作結(jié)束，需方對(duì)工作進(jìn)行評(píng)價(jià)，平臺(tái)會(huì)給需方開具發(fā)票。龍海想做的是用大多數(shù)中小企業(yè)能夠承受的起的價(jià)錢提供原廠辦事。

現(xiàn)在龍海平臺(tái)上有全職員工和兼職員工，公司為全職提供五險(xiǎn)一金，對(duì)于兼職員工的五險(xiǎn)一金正在與第三方接洽。其實(shí)龍海模式有些像一個(gè)線上公司，馬振肖認(rèn)為平臺(tái)化、遠(yuǎn)端、自由式工作將是未來企業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)，是企業(yè)追求成本降低的一定之選。

所以對(duì)于全職員工，平臺(tái)會(huì)發(fā)放每月月薪和績效提成，對(duì)于兼職工程師則采取抽成的方式。此外，平臺(tái)會(huì)按照差別的辦事響應(yīng)級(jí)別進(jìn)行收費(fèi)，分為7*24 、5*8、5* 9 等幾個(gè)檔位。

龍海辦事對(duì)象定位是相對(duì)不變的中小企業(yè)，還有一些上云的企業(yè)，這樣的企業(yè)需求相對(duì)來說不變和持續(xù)，而且對(duì)這種辦事模式也認(rèn)可，具體領(lǐng)域則包孕連鎖企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)等。像一些高端的用戶都掌握在原廠手里，不太好切入。

平臺(tái)的獲客渠道有IT渠道，即和系統(tǒng)集成商合作，引入系統(tǒng)集成商的客戶資源；其次與一些園區(qū)進(jìn)行合作，還有就是入駐阿里云和騰訊云市場，接觸更多的企業(yè)級(jí)客戶。平臺(tái)上線至今完成了十幾單業(yè)務(wù)。

IT辦事行業(yè)是個(gè)大市場，初步估計(jì)有幾千億元的規(guī)模，很多企業(yè)早在幾年前開始 IT 辦事的創(chuàng)業(yè)，做的比較大的有銳行辦事和天璣辦事，兩家公司已經(jīng)上市，主要做為大客戶辦事，獲客渠道、辦事方式相對(duì)傳統(tǒng)。國外和龍海做的比較類似的有 Shiftgig，Shiftgig 本年年初完成了 2000 萬美元C輪融資，Shiftgig的零工崗位主要來自食品辦事、酒店、零售、物流倉儲(chǔ)等，并且采取的是人工智能匹配對(duì)接方式。

龍海還要為企業(yè)用戶提供增值辦事。在安置、維護(hù)過程中還提供咨詢，給出解決方案建議。按照工程師經(jīng)驗(yàn)建立一個(gè)企業(yè)IT解決方案數(shù)據(jù)庫，將企業(yè)中常用的網(wǎng)站、APP、軟件、硬件、云計(jì)算等解決方案化、數(shù)據(jù)化，并優(yōu)化企業(yè)的IT采購計(jì)劃、選型方案書等采購環(huán)節(jié)，然后把這些數(shù)據(jù)共享給企業(yè)。

在辦事了多家客戶、積累出足夠的數(shù)據(jù)后，平臺(tái)會(huì)知道每家企業(yè)用的什么軟件、運(yùn)維情況怎么樣、中間出了什么問題，利用這些數(shù)據(jù)繼續(xù)為將要辦事的客戶完善辦事，好比什么牌子的路由器和交換機(jī)搭配效果最好，可以給出第三方最優(yōu)保舉。

IT運(yùn)維是一件很專業(yè)的事兒，專業(yè)性是做專業(yè)平臺(tái)的一個(gè)門檻，因?yàn)樽罱K平臺(tái)是用專業(yè)技能為客戶提供合適的解決方案。再進(jìn)一步，區(qū)分此類平臺(tái)的重要一點(diǎn)是算法，將供需雙方通過算法快速匹配、實(shí)現(xiàn)辦事能力尺度化才是核心競爭力。當(dāng)然對(duì)互聯(lián)網(wǎng)理解、如何依靠經(jīng)驗(yàn)利用好互聯(lián)網(wǎng)這一工具、如何辦事、如何打口碑也是這類平臺(tái)做成的關(guān)鍵因素。

龍海團(tuán)隊(duì)現(xiàn)在有 13 個(gè)人，其中兼職工程師 7 人，還有數(shù)名外援人員。公司曾在 4 月份的時(shí)候拿到了圈內(nèi)個(gè)人戰(zhàn)略投資，現(xiàn)在正在進(jìn)行天使輪融資。