菜鳥和順豐這對冤家終于還是懟了起來。
6月1日開始，人們發現在阿里的平臺上，無法查看順豐的物流信息了。當天下午和晚間，阿里巴巴旗下的物流平臺菜鳥網絡和順豐都相繼頒發聲明，將這件事的責任歸咎于對方。
簡單來說，菜鳥和順豐都認為是對方以數據安適或者其他商業理由，關閉了對應的查詢接口。雙方都有本身的理由，各執一詞，很難明確說這是誰的錯。
對普通用戶來說，這種爭執并不值得關心，因為很難獲知本相，并且結果都是在阿里平臺上無法查詢順豐物流信息。這件事涉及的不但僅是消費者，阿里平臺上使用順豐物流的商家也受到了影響，接口關閉對他們在淘寶、天貓等商家后臺里使用順豐物流辦理訂單也產生了諸多未便。
中國國家郵政局的都注意到了這件事。他們在6月1日晚間也發布一則提示，指出受今日菜鳥網絡與順豐速運關閉互通數據接口影響，導致時下櫻桃、荔枝、楊梅、芒果等生鮮農產品寄遞業務受到必然影響。中國郵政還體現已經和當事雙方溝通，希望盡快解決問題，制止產生負面效應。
但是，菜鳥網絡和順豐的合作已經持續了一年多，這次事件看似突發，其實可以說是早有預謀。在停止接口前，雙方必定早已經有過溝通，只是一直沒有達成共識。最后，事件激化到公共眼里——這甚至有種兩家公司要求消費者站隊的意思，那公眾的利益和消費者、媒體的聲音作為籌碼，來希望對方讓步。
一項普通的商業合作，發展到這個地步，表現出了當事雙方的無能以及任性。同時也預示著這兩家公司的矛盾公開化，未來的競爭會更加激烈。
我們現在還不知道雙方前期溝通的細節，只能通過事發之后雙方的聲明來獲取一些信息的碎片。現在公開信息能追溯的最早時間點，是順豐方面公開的一封郵件，發送于5約31日下午6點。這不是一封溝通郵件，更像是溝通無果之后的一封最后通牒。
順豐發給央視財經的一封內部郵件縱不雅觀整個事件，雙方爭論的焦點是圍繞數據。
菜鳥稱，為掩護消費者隱私、電話信息安適，菜鳥按照安適團隊的建議正在對全網物流數據進行信息安適升級。我們將加強對海淘、快遞柜等物流數據的多重交叉驗證，，但順豐及豐巢等出于各種原因并不配合。
菜鳥網絡一位接近菜鳥的人士告訴鳳凰科技，此次菜鳥之所以要對物流數據進行安適升級，其中有很大一部分原因是因為前段時間刷爆伴侶圈的一個視頻。該視頻中，順豐以及“四通一達”快遞代收點公開提供“異地上線“辦事，幫手國內廠商虛構海外發貨的物流信息，使假貨搖身釀成海外代購的正品。
從這個角度來看，菜鳥的出發點無可厚非。但問題出現在哪些數據是菜鳥可以用的。順豐有關負責人告訴鳳凰科技，豐巢在2016年就跟菜鳥開始合作，合作內容包孕菜鳥提供消費者手機號信息給豐巢；豐巢反饋快遞出入柜信息；豐巢網點推送等相關快遞柜物流信息給菜鳥。
但是，在本年3-4月份的續約過程中，菜鳥提出，所有快遞柜信息的觸發必需通過菜鳥裹裹，取件碼信息無條件給到菜鳥，豐巢需要返回所有包裹信息給菜鳥（包孕非淘系訂單）。
但這個是順豐無法接受的。一位接近順豐的人士告訴鳳凰科技，順豐每天在豐巢的訂單大概有300多萬個，其中只有100多萬是可以匹配到菜鳥的，其他的均與菜鳥無關。現在菜鳥想要剩下的這些物流信息，順豐自然差別意。
而且，順豐方面體現，菜鳥有針對性封殺豐巢背后本色是阿里方面以信息安適為由，要求順豐、豐巢等加入到阿里云。對此，菜鳥方面提出菜鳥和阿里云是兩個獨立的業務，并不存在要求順豐和豐巢加入阿里云一說。
別的比較尷尬的是，3天前，順豐與其他一些快遞公司剛剛與菜鳥網絡簽署了戰略合作協議，各方將一起鞭策數據開放連接。按照協議，15家快遞企業與菜鳥將基于云計算辦事，通過電子面單、云客服等產品上的合作來鞭策行業的信息化升級。
數據的開放連接現在顯然是泡湯了，這個看似偶然的事件，其實背后還蘊藏著菜鳥和順豐矛盾的不停激化。
5月26日，順豐頒布頒發與UPS戰略合作，雙方在香港成立獨立合資公司，各持股50%。順豐借助UPS布局海外物流，此舉也被業內解讀為順豐與菜鳥網絡的漸行漸遠。要知道，馬云去年為了阿里的全球化飛遍全球，其中一項工作就是鞭策菜鳥網絡的全球化。
再往前，雙方貌合神離的關系也早有所表現。
