眾所周知，呼叫中心行業人員密集，工作環境密閉，為了員工的生命安全也為了防止疫情的擴散，開通遠程坐席無疑是呼叫中心企業面臨的必要選擇。
針對上述需求，上海宇高通訊設備有限公司迅速推出VCLog SoIP 全場景家庭坐席錄音、錄像、錄屏解決方案，可記錄遠程坐席人員的語音、視頻以及電腦屏幕操作的全過程，并進行集中管理與存儲，企業可對音頻、視頻、錄屏文件進行同步播放。從而保證遠程坐席的工作質量和效率，規范遠程坐席的服務行為，保障企業對數據的控制力，使企業滿足合規監管需求。
VCLog SoIP功能強大，還可與宇高通訊自研的全智能質檢ICCM整合，為質檢管理增加了屏幕交互數據作為記錄補充，達到智能可視化質檢，保證質檢的全面化和服務過程的直觀性，企業滿足合規監管需求的同時，更為全面地掌握服務狀態和質量、及時發現和解決問題，同時，部署簡單，可以支持客戶快速部署落地。
VCLog SoIP產品優勢：
• 快速部署
服務端統一推送客戶端安裝程序，家庭坐席一鍵安裝
• 統一管理
錄屏客戶端支持統一部署、集中參數管理
• 易于對接
提供豐富的第三方API接口，支持第三方控制，文件調用
• 系統冗余
服務端冗余架構，支持主/備，多活模式運行
客戶端錄屏進程守護，不允許隨意結束進程或服務
鑒于湖北疫情比較嚴重，宇高通訊特別為湖北客戶免費提供3個月的許可租賃服務，免除安裝部署費用。(聯系電話：+86 21 51877890)
宇高通訊自2001年成立以來，一直致力于提供通訊數據的記錄和挖掘，以及人工智能的應用。銷售的產品包括呼叫中心錄音錄像、錄屏監屏、智能質檢、商業智能、人工智能等。
公司以上海總部為中心，在上海、北京、成都、長沙設立了研發中心，并在上海、北京、廣州、深圳、成都、香港、東京、吉隆坡等地建立了銷售及服務網絡，長期服務于金融、通信、政府、交通、制造、電力、醫療等行業。
