不復往年春運期間的熱鬧喧囂，此時的機場分外冷清。

　　從合肥飛來的航班剛剛落地，為數不多的旅客中，有兩位來自科大訊飛智能服務事業部的工程師，他們行色匆匆，徑直趕往市區。

　　迅速動員，緊急馳援重慶渝中

　　重慶，毗鄰湖北，兩地之間人員往來頗為頻繁，防疫形勢相當嚴峻。渝中區是重慶繁華熱鬧的核心城區，以解放碑、朝天門等景點聞名。面對繁重的防疫宣傳和疫情調查任務，渝中區向科大訊飛提出用AI技術輔助疫情防控工作的想法。

　　2月5日，接到需求后，科大訊飛智能服務事業部立即決策，將本次需求作為公益項目免費實施，迅速調動各專業制定解決方案，調派精銳力量具體承擔本次任務。當天，智能外呼一體機出庫、操作系統安裝、產品版本申請等一系列工作火速完成，丁揚、李鵬兩位資深工程師主動請纓，決定第二天攜帶一體機飛往重慶，進行現場部署調試。

　　克服困難，防疫外呼快速上線

　　落地重慶后，兩位同事馬不停蹄地趕往渝中區政府，進行現場網絡環境摸排、機器安裝調試、系統上線等工作。直到夜幕降臨，卻遭遇了交通不便、酒店無法入住等困難，一番周折后，饑腸轆轆的他們安頓下來，只能以泡面充饑。

　　2月9日，經過業務拉通、測試和調優，渝中區疫情智能排查系統正式交付使用，用于對全區居民的電話調研和數據統計分析。

　　“這里是渝中區疫情防控智能排查系統，需要對您進行一個簡短訪問，請您據實回答，謝謝配合……”

　　據渝中區工作人員介紹，社區居民信息排查、快速摸清健康情況和流動情況，是防止新冠肺炎疫情擴散非常重要的一環。區里攜手科大訊飛公司推出的疫情智能排查系統可實現多輪次的智能對話，收集信息比較全面，大幅減輕了社區工作人員排查負擔，系統及時采集、統計、分析數據，為摸排工作提供有力的支持。

　　本次防疫外呼項目采用了科大訊飛新推出的智能外呼一體機方案，可本地化快速部署，兼顧了高效率和數據安全。在功能上，基于全雙工智能語音技術、多輪對話技術，快速實現轄區內居民健康信息采集與疫情摸底，并對潛在患者進行有效的教育與防護指導，做到事前預警、事中防控、事后跟蹤。

　　無懼逆行，助力疫情防控阻擊戰

　　疫情發生至今，還有眾多的訊飛人和丁揚、李鵬一樣，逆行奔赴防疫抗疫前線。他們以AI技術為武器，在疫情調查、社會治理、醫療輔助、在線教育、大數據分析決策等不同領域提供支持，用實際行動踐行用人工智能建設美好世界的使命。

　　冬天總會過去，春天終將到來，科大訊飛人將恪盡職守，發揮技術優勢，助力打贏疫情防控阻擊戰!