GDRFA迪拜說，人們在網上申請入境許可證，新居留，續期居留和其他服務時遇到問題，可以致電8005111。

　　我們可以通過每周24小時不間斷運營的Amer呼叫中心來解決GDRFA Dubai網站或智能應用程序上有關我們在線服務的任何問題，建議或投訴，Amer客戶幸福部主管Salim Bin Ali少校在GDRFA迪拜說。

　　有時候，客戶在申請入境許可證，新的和續簽的居留許可，更改身份，更新個人數據以及為公司提供的在線服務(如丟失營業執照)時遇到技術問題。他們現在可以致電Amer呼叫中心來解決問題。

　　GDRFA-Dubai主任Mohammad Ahmad Al Merri少將表示，這項新計劃是該部門計劃的一部分，該計劃旨在使所有服務都在線上，以節省時間和精力，并傳播快樂。

　　GDRFA-Dubai客戶信息部負責人Anisa Bin Dhabooi告訴《海灣新聞》，客戶可以向gdrfa@dnrd.ae發送電子郵件，以獲取有關GDRFA服務的任何查詢。

　　有50多名員工全天候答復任何詢問。其員工接受了電話解決問題的培訓，Bin Dhabooi說。

　　去年，Amer呼叫中心收到了120萬次查詢，其中40%的案件涉及人們檢查其申請狀態。

　　中心可以為居民提供哪些幫助：

• 入境許可證
• 續簽入境許可證
• 變更狀態
• 在線服務查詢
• 為公司和個人找回丟失的存款收據
• 遺失營業證
• 恢復用戶名和密碼
• 簽發妻子和子女居留證
• 遺失，簽發和續簽Emiratis護照