小i機器人副總裁、研究院院長陳成才表示：“在人工智能即將面臨技術瓶頸的情況下，如何讓人工智能在各行各業快速迭代應用，成為了人工智能未來發展方向的重要因素之一。”

　　在人工智能概念普及之后，各方都在尋找商業模式，期待人工智能技術盡快落地。但目前所有的人工智能技術都沒有離開過去60年的基礎理論框架，未來人工智能的發展或將面臨潛在的瓶頸。盡管如此，未來五年，AI仍將會在各行各業進行快速迭代應用，人類會充分享受到過去60年AI技術積累下來的紅利。

　　未來，人工智能產業的發展方向將趨于玩家角色變化、落地場景的探索與評估，以及技術能力的強化提升，這些因素會對行業的業務布局、商業模式、可持續發展產生重要影響。

　　小i機器人也將堅定地堅持走認知智能方向，通過開辟智能客服這一典型AI應用場景，以”智能+“客服、”智能+“城市、”智能+“硬件的產業布局，覆蓋金融、通訊、政務、汽車、醫療、教育、制造等數十個行業，未來也會繼續深化行業的落地應用，通過在這些行業的應用積累進一步反哺小i機器人的技術發展。