一鍵呼叫，輕松跟進(jìn)客戶全生命周期管理，悟空CRM呼叫中心功能正式發(fā)布，幫助企業(yè)節(jié)省人力資本，覆蓋客戶服務(wù)全生命周期，滿足企業(yè)不同業(yè)務(wù)場(chǎng)景需求。
呼叫中心，即時(shí)連接您的客戶
呼叫中心與悟空CRM系統(tǒng)深度融合，一鍵撥號(hào)外呼，點(diǎn)擊客戶管理客戶列表的左側(cè)按鈕，選擇撥出，即可等待客戶接通電話。
呼出之后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)彈出詳情頁(yè)面，可以查看通話時(shí)間，也可以進(jìn)行掛斷，在通話的過(guò)程中用戶也可以實(shí)時(shí)添加客戶跟進(jìn)記錄、商機(jī)等其他信息。
可以實(shí)時(shí)自動(dòng)記錄每次通話的號(hào)碼、通話時(shí)長(zhǎng)和接聽狀態(tài)等詳細(xì)內(nèi)容，這些內(nèi)容都將存儲(chǔ)在悟空CRM系統(tǒng)中，用戶可在商業(yè)智能呼叫中心模塊隨時(shí)查看通話數(shù)據(jù)。
系統(tǒng)支持每通電話錄音、在線播放、下載操作。
呼出或客戶來(lái)電話時(shí)，頁(yè)面會(huì)出現(xiàn)來(lái)去電彈屏，接聽之后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)彈出客戶詳情頁(yè)面。
如果是未知來(lái)電彈窗，僅顯示來(lái)電號(hào)碼，用戶可選擇添加新建客戶信息，新建客戶頁(yè)面會(huì)實(shí)時(shí)顯現(xiàn)通話記錄時(shí)間。
呼叫中心設(shè)備連接圖示
外呼設(shè)備僅支持標(biāo)準(zhǔn)SIM卡
