竹間智能CEO簡仁賢首先進行了分享，向與會伙伴介紹了NLP未來3-5年的發展趨勢，竹間智能作為以NLP為底層技術的公司在賦能企業上的應用和突破以及未來的發展方向。

　　“未來NLP產業應用是巨大的，將比AI視覺應用更廣泛。”目前NLP已走出了泡沫，將會保持5-10年扎實穩定的發展，邁向成熟產業。未來NLP產業的突破點是與其他技術、專業領域結合，而不是獨立于其他技術自行發展。竹間智能以NLP為底層技術的公司，一直也在做NLP與語音、與圖像相結合構建多模態人機交互，未來的人機交互會更智能、更自動化。

　　人機交互、人工智能的本質都是以人為本，竹間智能的產品和解決方案也是一直堅持以人為本的中心。例如竹間智能的輔助坐席產品結合語音、語義和情緒情感，幫助客戶聯絡中心為客戶提供更好的服務，這就是為人服務，以人為本的體現。

　　竹間智能通過不斷的累積，零啟動，無訓練數據準確率已經高達80%，這些累積的場景、技術經驗和數據沉淀竹間的Bot Factory™機器人平臺，任何用戶都可以在平臺上快速的創建機器人，可以規模化的復制產品，而不需要從頭去構建算法、代碼。開放的平臺、標準化的產品、快速創建機器人并應用的能力，讓虛擬機器人達到低成本普惠也是一種以人為本的體現。

　　簡仁賢表示未來的“智能”不再以搜索為主，而是通過流暢的人機對話加上文本解析與推理和情緒理解和自然語言理解實現人機雙向交互，實現人機協作。

　　隨后，艾瑞咨詢高級總監方芳女士，也與在場的伙伴分享了《人工智能最有前景的6大行業應用》。在互聯網+時代，出現了互聯網+醫療、教育、出行等等垂直行業的應用，未來人工智能+的時代也將會是這個趨勢。AI+安防、金融、文娛、醫療、零售和教育將是未來人工智能場景應用的主賽道。

　　負責唯品會AI團隊的黃惠燕女士在沙龍會上分享了唯品會與竹間智能合作的項目概況以及從開始到現在整個過程的點點滴滴，并對竹間進行了高度的評價和肯定。唯品會作為最早和竹間智能合作的企業，竹間為其提供了AI+電商的解決方案，從16年開始經過了項目的實施、磨合與迭代，到現在的意圖識別準確率、對話解決率等等都處在較高水平。未來唯品會也將繼續和竹間智能合作，探索更多元化的應用場景，更好的為客戶服務。

　　最后竹間智能資深產品顧問介紹了竹間智能如何幫助企業智能化轉型以及合作伙伴發展政策與合作模式。

　　自然語言理解是所有聊天機器人系統的基礎，自然語言理解被視為人工智能皇冠上的明珠，對聊天機器人系統來說，通過語意分析可以獲取用戶的意圖、情感，并通過對上下文語境的語義建模保持聊天機器人系統的個性一致。基于深度學習的自然語言理解是較新的研究方向，竹間的核心就是自然語言理解。

　　經過眾多客戶實際案例的應用和積累，竹間已經從對話機器人發展為全棧式的AI，將人工智能應用到各個行業各個領域的各個生產、管理、銷售、服務環節。依托于竹間NLP平臺核心技術模塊增加對FAQ、意圖、多輪等等的管理打造的機器人工廠平臺具有一站式平臺，可定制、可二次開發，部署方式靈活支持私有化部署和公有云SaaS服務。目前也已經在這個平臺基礎之上打造了眾多的行業機器人。

　　在銀行、保險、客戶聯絡中心、教育、零售和智能終端，不同領域竹間都能提供一套完整的解決方案。未來在提供解決方案的同時，也希望有更多的渠道包括SP-戰略合作伙伴、ISV-軟件開發商、SaaS-云服務提供商、Cloud-云平臺提供商、SI-系統集成商接入，不管是通過云平臺、SDK還是體驗站點，竹間智能將提供完整的培訓幫助渠道伙伴快速熟悉、應用竹間的產品，共建完整的渠道生態。

　　竹間智能由前微軟（亞洲）互聯網工程院副院長簡仁賢先生創辦，以獨特的情感計算研究為核心、深度學習、認知科學等尖端技術為基礎、主攻自然對話的理解、多模態情感計算，開創賦能于企業的人工智能虛擬助理，提供全球領先的人工智能開放平臺Bot Factory™，是國內唯一一家具有語言，圖像，語音三重人機交互技術的公司，目前在銀行、保險、AICC、教育、智能硬件、零售領域有完整的解決方案。目前竹間智能已為交通銀行、民生銀行、華夏保險、科沃斯、同程藝龍、華為、OPPO、長虹電視、昂立教育等各領域頭部企業提供AI服務和解決方案。

　　未來竹間智能將通過“AI+”的垂直領域解決方案和Bot Factory™開放平臺結合，幫助更多的企業擁有AI能力去實現自己的商業化價值，讓企業無限可能！