據介紹，客戶可通過點擊手機銀行五大頻道首頁右上角的智能語音服務菜單，或在手機銀行任何界面語音說出“小微小微”，就可進入智能語音服務。

　　輕擊頁面下方話筒，說出想要查詢的內容、想要辦理的交易、想要導航的菜單、想要咨詢的問題，即可使用智能語音交互服務。

　　如，說出“查詢我的余額”，頁面會直接展示賬戶余額信息；說出“向張三轉賬100元”，系統自動識別收款人信息、轉賬金額后，直接展示轉賬確認頁供客戶確認。

　　該功能的推出，可以解放客戶雙手，讓客戶通過語音就能辦理服務；還可以有效解決手機銀行菜單層級復雜，功能不好尋找的問題；同時還能有效解決視覺障礙者使用不便的問題。

　　建行東莞市分行工作人員表示，近年來，在移動互聯網高速發展的帶動及“移動優先”的發展策略引導下，建行手機銀行業務保持快速發展的勢頭。

　　截至3月末，手機銀行用戶數達3.2億戶，每5個中國人中就有1人使用建行手機銀行，其中在東莞就有超過402萬的客戶。

　　后續，建行手機銀行將持續加強與金融新科技的融合，不斷加大產品功能創新，進一步提升對客戶的服務水平和市場競爭力。