如果你曾經(jīng)嘗試過(guò)跳傘等極限運(yùn)動(dòng)，就一定有過(guò)這樣的感覺(jué)：手心冒汗，四肢發(fā)抖，心跳加速，忐忑不安。然而一旦完成之后，就會(huì)立刻覺(jué)得如釋重負(fù)，成就感爆棚。從某種角度來(lái)看，金融合規(guī)就像是一項(xiàng)極限運(yùn)動(dòng)，會(huì)給企業(yè)帶來(lái)額外壓力，也會(huì)使企業(yè)避免劫難。
當(dāng)今社會(huì)盛行信息化和數(shù)字化，市場(chǎng)監(jiān)管要求日益嚴(yán)格，通信渠道不斷增多，企業(yè)需要抓取和存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)廣度和量度也在不斷擴(kuò)大，這些都給金融機(jī)構(gòu)在業(yè)務(wù)合規(guī)方面帶來(lái)了巨大壓力。如何才能使企業(yè)擺脫合規(guī)壓力，輕松實(shí)現(xiàn)合規(guī)要求？Verint金融合規(guī)解決方案助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)合規(guī)的易用化、現(xiàn)代化及自動(dòng)化，高效應(yīng)對(duì)日益嚴(yán)峻的合規(guī)挑戰(zhàn)。
金融合規(guī)為企業(yè)保駕護(hù)航
企業(yè)在面對(duì)種類(lèi)繁多的法律法規(guī)和相關(guān)的違規(guī)制裁措施時(shí)往往會(huì)忽略一點(diǎn)，大多數(shù)情況下，對(duì)交易和通信進(jìn)行嚴(yán)密監(jiān)測(cè)其實(shí)是為了保護(hù)企業(yè)的公平競(jìng)爭(zhēng)。雖然這些嚴(yán)格的監(jiān)管法規(guī)可能會(huì)給企業(yè)帶來(lái)很大的挑戰(zhàn)，但是組織有序、部署周密的合規(guī)團(tuán)隊(duì)能夠幫助企業(yè)降低因違反法律而受到起訴、巨額罰款或監(jiān)禁等處罰風(fēng)險(xiǎn)，保護(hù)企業(yè)的聲譽(yù)不受損害。
主動(dòng)式合規(guī)是關(guān)鍵
主動(dòng)性對(duì)于企業(yè)執(zhí)行政策和管理持續(xù)的機(jī)構(gòu)變革都是不可或缺的。僅僅實(shí)施事后合規(guī)是不夠的，因?yàn)檫@意味著違規(guī)行為已經(jīng)發(fā)生了。企業(yè)不能總是亡羊補(bǔ)牢，還應(yīng)未雨綢繆。好消息是，現(xiàn)在有了主動(dòng)合規(guī)解決方案幫助企業(yè)預(yù)防違規(guī)行為的發(fā)生。該方案能夠通過(guò)“信息隔離墻”功能，對(duì)微軟Skype商務(wù)版、思科Jabber等統(tǒng)一通信工具的使用進(jìn)行主動(dòng)式監(jiān)控和管理。
數(shù)據(jù)為王
你還記得以前個(gè)人電腦的內(nèi)存只有10GB嗎？還好，那已經(jīng)是過(guò)去式了。在信息爆炸的今天，聯(lián)絡(luò)中心需要監(jiān)測(cè)、記錄和存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)比以往任何時(shí)候都要多。每位用戶(hù)平均每天會(huì)產(chǎn)生5GB的數(shù)據(jù)！因此，企業(yè)不得不借助AI和自動(dòng)化技術(shù)來(lái)管理海量信息，從而高效、迅速地對(duì)信息進(jìn)行索引、歸類(lèi)、結(jié)構(gòu)化、存儲(chǔ)和檢索。
移動(dòng)設(shè)備是企業(yè)的戰(zhàn)略性資產(chǎn)
上世紀(jì)90年代以來(lái)，隨著科技的飛速發(fā)展，新一代金融交易員群體不斷壯大，客戶(hù)需求也呈現(xiàn)出新趨勢(shì)。交易員幾乎7×24小時(shí)全天候在線(xiàn)，使用即時(shí)通訊工具、文件分享等所有移動(dòng)通信渠道進(jìn)行溝通。企業(yè)需要為他們提供適用于所有通信渠道的先進(jìn)工具，以提升工作效率和客戶(hù)溝通速度。多渠道的使用使系統(tǒng)記錄下來(lái)的數(shù)據(jù)不再僅限于語(yǔ)音，企業(yè)能夠獲得更加多樣化的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，從而更好地了解企業(yè)運(yùn)營(yíng)情況、客戶(hù)需求及員工的日常工作績(jī)效。
自2008年金融危機(jī)以來(lái)，金融合規(guī)領(lǐng)域發(fā)生了重大變化，主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：
- 政府和監(jiān)管機(jī)構(gòu)出臺(tái)了更加嚴(yán)格、全面的監(jiān)管規(guī)定。一旦發(fā)現(xiàn)任何企業(yè)有違法嫌疑，相關(guān)部門(mén)需要立即阻止其不良行為并提供確鑿的證據(jù)。
- 過(guò)去十年里，新的通信渠道不斷增多，隨之產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量也出現(xiàn)了成倍增長(zhǎng)。
然而，由于缺乏能夠有效應(yīng)對(duì)新型合規(guī)市場(chǎng)需求的先進(jìn)工具，滿(mǎn)足金融合規(guī)要求變成了一項(xiàng)極限運(yùn)動(dòng)，就像走鋼絲一樣充滿(mǎn)了挑戰(zhàn)。因此可以說(shuō)，重塑金融合規(guī)的時(shí)代到來(lái)了。企業(yè)要想“玩轉(zhuǎn)金融合規(guī)游戲”，就必須部署先進(jìn)的金融合規(guī)解決方案，通過(guò)主動(dòng)執(zhí)行通信和內(nèi)容監(jiān)管政策，獲取輔助明智決策的業(yè)務(wù)洞察力。
