由CTI論壇(www.ctiforum.com)主辦的2019中國呼叫中心及企業通信大會(http://www.ctiforum.com/expo/2019/ccec2019spring/index.html)將于3月28日-29日在北京遼寧大廈盛大開幕，本次會議以“共建智能通信新生態”為主題。中興通訊股份有限公司聯絡中心產品策劃總監彭志楠將出席此次會議并發表主題演講《“聯絡于心，智慧于新”：解構“新一代”企業聯絡中心》，演講時段：3月28日（星期四）11：15-11：45 am。
中興通訊股份有限公司聯絡中心產品策劃總監彭志楠簡介：
2009年畢業于電子科技大學 計算機學院，同年進入中興通訊股份有限公司，從事電信增值業務VAS研發工作。
先后從事聯絡中心版本開發，產品規劃，市場推廣的工作，對聯絡中心產品有著全面的認識；
足跡國內各個地市，在海外的南美，歐洲，南亞，和非洲大陸亦留下忙碌的身影，一路下來，積累了豐富的項目經驗；
同時也見證了呼叫中心產品從單一的語音時代到"多媒體全渠道，智能化，云化"的演進，對運營商，政企行業客戶需求有深刻的理解；
目前負責聯絡中心產品的策劃工作，聚焦銀行，金融，保險領域的市場推廣；秉承"聯絡于心，智慧于新"的產品理念，為客戶提供"新一代"聯絡中心解決方案。
中興通訊公司簡介：
中興通訊是全球領先的綜合通信解決方案提供商。公司成立于1985年，是在香港和深圳兩地上市的大型通訊設備公司。公司通過為全球160多個國家和地區的電信運營商和企業網客戶提供創新技術與產品解決方案，讓全世界用戶享有語音、數據、多媒體、無線寬帶等全方位溝通。
中興通訊擁有通信業界完整的、端到端的產品線和融合解決方案，通過全系列的無線、有線、業務、終端產品和專業通信服務，靈活滿足全球不同運營商和企業網客戶的差異化需求以及快速創新的追求。目前，中興通訊已全面服務于全球主流運營商及企業網客戶，智能終端發貨量位居美國前四。
中興通訊堅持以持續技術創新為客戶不斷創造價值。公司在美國、瑞典、中國等地設立全球研發機構，3萬余名國內外研發人員專注于行業技術創新。中興通訊PCT國際專利申請三度居全球首位，位居"全球創新企業70強"與"全球ICT企業50強"。目前中興通訊擁有超過7.2萬件全球專利申請、已授權專利超過3.3萬件，連續8年穩居PCT國際專利申請全球前三。公司依托分布于全球的107個分支機構，憑借不斷增強的創新能力、突出的靈活定制能力、日趨完善的交付能力贏得全球客戶的信任與合作。
中興通訊為聯合國全球契約組織成員，堅持在全球范圍內貫徹可持續發展理念，實現社會、環境及利益相關者的和諧共生。我們運用通信技術幫助不同地區的人們享有平等的通信自由；我們將"創新、融合、綠色"理念貫穿到整個產品生命周期，以及研發、生產、物流、客戶服務等全流程，為實現全球性降低能耗和二氧化碳排放不懈努力。我們還在全球范圍內開展社區公益和救助行動，參加了印尼海嘯、海地及汶川地震等重大自然災害救助，并成立了中國規模最大的"關愛兒童專項基金"。
未來，中興通訊將繼續致力于引領全球通信產業的發展，應對更趨日新月異的挑戰。
公司網址：https://www.zte.com.cn/
