由CTI論壇（www.ctiforum.com）主辦的2019中國呼叫中心及企業通信大會將于3月28-29日在北京遼寧大廈召開。本次會議以“共建智能通信新生態”為主題。呼叫中心云服務商天潤融通將參加此次展會。
詳見大會官網：http://www.ctiforum.com/expo/2019/ccec2019spring/index.html
本次展會上，天潤融通將向與會者重點展示自主研發的CTI-Cloud呼叫中心云平臺。
天潤融通，深耕呼叫中心行業10余年，致力于為企業提供專業的呼叫中心云服務。其自主研發的CTI-Cloud呼叫中心云平臺，專為企業提供各種呼叫中心定制化服務，讓客戶可以快速、安心、聚焦在自己的核心業務。
對于擁有自己的業務系統和開發團隊的企業來說，對呼叫中心的功能需求往往更加復雜多樣。雖然有自己的開發團隊，但大都精于開發運維企業自身的業務系統，對專業的呼叫中心系統顯得力不從心。所以，企業自建費時費力又費錢，運行效果也無法保障。
與簡單地將軟件進行虛擬化部署不同，天潤融通在業內首創“原生云”架構，是真正基于各大云平臺組件而搭建的服務架構，能充分發揮云平臺組件高可用、彈性的優勢，并采用跨云跨地域的模式，使呼叫中心云服務能力穩定可靠有保障。
CTI-Cloud具備六大特征：
1. 大容量：支持20000+座席并發登錄，10000+座席并發呼叫
2. 高可用：穩定性強，系統可用性達99.99%
3. 高性能：CAPS達300-500，1萬座席在線外呼響應小于100ms
4. 快迭代：每周一個版本升級，及時響應客戶需求，快速上線
5. 彈性：彈性表現在兩方面，一是可按需調整座席數量；二是計算能力彈性，能靈活應對話務量波峰波谷。
6. 高可定制化：強大的接口能力，呼叫流程可視化定制，呼叫數據與業務數據靈活可配，接入插件式深度定制，RestFull接口和JS+SDK對接。
關于天潤融通
天潤融通于2006年在北京成立，是專業的呼叫中心云服務商。具備工信部頒發的呼叫中心運營資質（許可編號：B2-20070013）。
總部位于北京，在上海、深圳設立華東和華南總部。業務覆蓋保險、金融、教育、互聯網、企業服務、房地產等多個行業，包括太平洋保險、百度、去哪兒、新美大、瓜子二手車、鏈家網等眾多知名企業，客戶數量已達上千家。
了解天潤融通，請訪問：www.ti-net.com.cn
電話:10109099
