一、“人機結合”成為地產企業電銷主流商業模式
為什么現在的地產公司都在選擇地產電話機器人來代替人工去做意向客戶篩選工作呢?做過房產銷售的人都很清楚,每天不僅要面對巨大的外呼電話量,還要熟悉房源資料、戶型布局及空間尺寸、房源價格及月供及首付相關費用等信息。并且還需要花費大量的時間去外呼篩選意向客戶,然后收集整理意向客戶信息,隨后才能開始意向客戶精準銷售。
二、人工PK電話機器人,互相合作才是王道
人工地產電銷員日常的工作流程就是聯系意向客戶---篩選意向客戶。并且每天花費大量的時間去篩選意向客戶。
于此同時,電銷人員每天大量的外呼銷售中,還需要客服自己內心障礙。比如有些人在打電話之前就已經擔心對方拒絕自己,遭到拒絕后不知該如何應對,只能掛斷電話,甚至有些人盼著電話快點掛掉、無人接聽,總是站在接電話人的角度考慮,想象他將如何拒絕你。如果這樣想,就變成了兩個人在拒絕。那打出的電話也不會收到預期的效果。由此可知,電銷人員即篩選大量意向客戶、又需要實時調整銷售心態,銷售話術。這就是人工電銷員的日常工作流程。
有了機器人加入電銷工作之后,人工電銷員將不需要再去大量的篩選意向客戶。全身心的投入精準客戶的電話銷售中即可。那機器人是大量篩選意向客戶的呢?
1、時間上:不休息,根據設定好的時間不間斷外呼篩選;
2、工作情緒上:完全不受被拒絕的壞情緒左右,可一直保持5顆星銷售情緒;
3、外呼效率上。批量導入客戶數據,一鍵開啟外呼篩選模式;
4、地產電話機器人每天篩選意向客戶的工作量是人工的3-4倍,短時間內為人工獲取大大量的意向客戶,以供人工銷售轉化。
三、漢云電話機器人
想必現在你已經對電話機器人篩選意向客戶的工作有所了解。目前企業使用最多的電銷模式就是人機結合,即電話機器人篩選意向客戶、人工座席精準銷售意向客戶。這樣做即提升了地產企業電銷效率,又降低電銷人力成本,可謂是一舉兩得。
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