8月15日至8月19日，2018世界機器人大會在北京亦創國際會展中心舉辦。中共中央政治局委員、國務院副總理劉鶴出席并講話。中共中央政治局委員、北京市委書記蔡奇，全國政協副主席、中國科協主席萬鋼出席開幕式。

　　國務院副總理劉鶴指出，機器人是當前科技變革的最重要領域之一，將對人類社會的生產模式和生活方式產生深刻影響。當前機器人領域發展呈現出一些趨勢性現象，機器人產業發展明顯加快，機器人與新一代信息技術深度融合，應用范圍不斷拓展，機器人領域的國際協作更為密切。劉鶴強調，推動全球機器人領域開放合作發展，造福社會。

　　機器人正在以普通大眾切身可感的速度蓬勃發展，機器人技術正在推動各個行業的轉型升級。尤其是在商業服務領域，“機器人+”不斷涌現，服務機器人為商業模式的轉型升級增添了智慧新動能。

　　大會期間，由南大電子智慧型服務機器人創新研究院、中國機械工業國際合作咨詢服務中心、中國服務機器人及特種機器人產業聯盟共同主辦的“機器人服務行業應用專題論壇”，作為2018世界機器人大會的重要組成部分，引起了業界、媒體的廣泛關注。

　　論壇舉行當天，南大電子機器人小艾在場外熱情接待來自八方的與會者，吸引了眾多參觀者。場內，來自機器人領域的專家學者、明星企業CEO重點圍繞服務機器人的產品落地及場景化應用展開了深入探討，并實地展演了南大電子機器人的場景化應用。

　　中國科學院聲學研究所研究員兼博士生導師、中科院語言聲學與內容理解重點實驗室主任顏永紅以“智能語音技術在商用服務機器人領域的應用”為主題的演講拉開了主題演講的帷幕，他認為目前主要是行業應用脫節，針對特定應用場景的優化，后臺很重要，語音識別中語音字典，垂直領域數據積累達到一定量的話就能夠做到更好。

　　南京南大電子智慧型服務機器人創新研究院董事長、南京大學近代聲學教育部重點實驗室客座研究員狄敏發表了“南大電子機器人在服務行業應用的探索與實踐”主題演講，介紹了南大電子機器人在金融、政府政務辦公、公安、檢察院、法院、監獄、電力、航空機場、車站、通訊運營商、旅游景區、教育、零售、高端酒店、展廳博物館等細分領域的應用案例。狄敏表示需求場景切入是服務機器人商業化的基礎，需求的強弱決定了場景的價值。當前服務機器人行業的價值存在于垂直特定領域應用，因此我們要關注的是與商業應用場景的結合，注重商業應用場景的探索，最終實現跨業態場景的拓展，真正使服務機器人“成長”起來。

　　中國科學院聲學研究所研究員兼博士生導師、中國《聲學學報》中英文版主編李曉東在“機器聽覺發展現狀和展望”的發言中表示，目前服務機器人正在從感知智能向認知智能加速邁進，并已在深度學習、抗干擾感知識別、聽覺視覺語義理解與認知推理等方面取得明顯進步。

　　中國機械工業國際合作咨詢服務中心主任、中國服務機器人及特種機器人產業聯盟執行理事長兼秘書長周京明的“服務機器人生產企業及用戶對比調研報告、服務機器人應用場景分析”演講。周京明介紹，當前服務機器人的應用場景越來越豐富，服務的領域和對象不斷拓展，包括掃地機器人、金融服務機器人、養老陪伴機器人、安防機器人、酒店服務機器人等在內的22個分類。

　　主題演講結束之后，高峰對話環節圍繞“服務機器人的場景化應用”這一專業人士和廣大用戶所普遍關注的問題進行了討論。從行業發展背景到應用實踐，在場專家學者和企業領袖集思廣益、侃侃而談，為本次世界機器人大會貢獻了奪目的思想火花。

　　論壇最后，南大電子智慧型服務機器人研究院進行了“機器人小艾的應用無處不在”展演互動活動。南大電子機器人三代和四代同時亮相，來自金融、政府、零售、旅游等行業的客戶在現場紛紛親自體驗并了解南大電子機器人技術如何讓機器人呈現場景功能，從而帶給用戶輕松、便捷的使用體驗的。南大電子機器人的交互體驗和應用功能得到了現場大眾的肯定。

　　本次論壇產出的精彩觀點以及南大電子機器人展現的科技實力，將會有力推進服務機器人領域的合作，為服務行業的商業模式發展提供發展新思路。

　　南大電子智慧型服務機器人研究院是推動國家人工智能和實體經濟深度融合而打造的新型研發機構，由江蘇南大電子信息技術股份有限公司聯合南京大學、南京市建鄴區政府共同建立。南大電子機器人小艾目前已廣泛應用于各大領域，南大電子為機器人產業界的未來發展注入新動能的同時，為各行各業的轉型升級貢獻了智慧解決方案。