婷婷综合国产,91蜜桃婷婷狠狠久久综合9色 ,九九九九九精品,国产综合av

主頁 > 知識庫 > 嘉興煙草專賣局“三個聚焦”提升呼叫中心服務能力

嘉興煙草專賣局“三個聚焦”提升呼叫中心服務能力

熱門標簽:地圖標注區域顏色 java系統如何實現電話外呼 地圖標注在哪里拿教程 杭州電銷外呼系統怎么安裝 世界地圖標注各國簡筆畫 js獲取地圖標注信息 地圖標注作業員干什么 智能ai打電話機器人哪個好 菏澤語音電銷機器人加盟公司
  為助力“互聯網+浙煙專賣商業”在嘉煙落地,近日,嘉興市局(公司)以“三個聚焦”,著力解決呼叫中心在客戶服務過程中的不穩定問題,提升持續服務能力,提高客戶滿意度。
  一是聚焦硬件,解決硬件故障。通過虛擬化平臺搭建,將呼叫系統向虛擬化平臺遷移,過去每月甚至每周系統宕機需要重啟維護的情況一去不復返,自遷移上線半年來未發生一次系統停機事件。同時,依靠虛擬化平臺靈活快速部署的特點,呼叫系統全省首家實現“全軟件”模式。
  二是聚焦流程,優化外呼參數。通過“兩減兩增”,即減少自動外撥次數、減少同時撥打端口數、增加重撥間隔時間、增加超時等待時間,降低自動外撥號碼被運營商屏蔽的風險。經過優化后,被屏蔽次數由一季度的三次減少為二季度的一次。
  三是聚焦預案,強化應急保障。修訂呼叫中心系統故障處置應急預案,基于硬件、網絡、線路等三方面進行應急處置,特別是針對上半年多次出現的移動號碼被屏蔽的問題,通過增設補貨電話為外呼主叫號碼的備用號碼,為自動外呼提供備用保障。通過應急演練,將理論同實踐相結合,確保呼叫中心業務的正常平穩。
  信息中心認真貫徹落實“展現新氣象干出新作為”,以問題為導向,通過實際行動,發現問題,解決“互聯網+浙煙專賣商業”在嘉興落地工作中存在的隱患和疑難問題。
 

標簽:九江 張家口 攀枝花 包頭 綏化 海口 石嘴山 鶴崗

巨人網絡通訊聲明:本文標題《嘉興煙草專賣局“三個聚焦”提升呼叫中心服務能力》,本文關鍵詞  嘉興,煙草,專,賣局,三個聚焦,;如發現本文內容存在版權問題,煩請提供相關信息告之我們,我們將及時溝通與處理。本站內容系統采集于網絡,涉及言論、版權與本站無關。
  • 相關文章
  • 下面列出與本文章《嘉興煙草專賣局“三個聚焦”提升呼叫中心服務能力》相關的同類信息!
  • 本頁收集關于嘉興煙草專賣局“三個聚焦”提升呼叫中心服務能力的相關信息資訊供網民參考!
  • 推薦文章
    主站蜘蛛池模板: 平罗县| 台北县| 浦北县| 广安市| 阳新县| 深泽县| 体育| 湖北省| 富宁县| 内乡县| 武隆县| 五大连池市| 澄城县| 伊金霍洛旗| 大关县| 南溪县| 县级市| 桃源县| 阿合奇县| 澜沧| 岢岚县| 沁水县| 大同市| 神池县| 天台县| 东丰县| 扶余县| 云林县| 凤庆县| 南通市| 青铜峡市| 甘南县| 府谷县| 衡阳市| 林芝县| 尚志市| 曲水县| 大荔县| 登封市| 洪江市| 辰溪县|