2017年6月15-16日，中國銀行業協會客戶服務委員會在武漢、合肥兩地組織開展“客服明星在身邊爭做金融好青年”--中國銀行業“最佳客服明星”第三期經驗交流活動。本期活動選派部分“最佳客服明星”先后赴中國光大銀行遠程銀行中心武漢分中心、交通銀行武漢金融服務中心及中國工商銀行電子銀行中心(合肥)開展交流，中國銀行業協會紀委書記胡忠福參加了交流活動并予以工作指導。
胡書記在講話中指出，銀行業客服中心是服務客戶、聯絡客戶、了解客戶心聲、維護客戶關系的重要橋梁與紐帶。客服代表是客服中心的主力軍，客服中心的發展、轉型離不開客服代表自身綜合素質的提升。通過本次活動，希望各位客服明星切實發揮示范帶頭作用，在全行業深入推廣、傳播先進經驗，以實際行動帶動全行業通過卓越服務品質贏得廣大客戶的信賴；各一線客服代表應認真學習客服明星的典型經驗和優秀做法，取長補短，以堅定的信心、高漲的熱情在客服崗位上貢獻更大的力量。
在本次活動中，來自農業銀行、民生銀行(600016，股吧)、廣發銀行的“最佳客服明星”游峻、王杏玲、李遠明分別以《做最好的自己》、《管之有道，理之有方，用心經營，榜樣力量》、《緣來有“李”》為題在武漢地區客服中心開展交流，來自工商銀行、光大銀行(601818，股吧)、招商銀行(600036，股吧)的“最佳客服明星”崔甘霖、呂晨曦、韓雪分別以《不忘初心，揚帆起航》、《我與光大共成長》、《大行成于細，而后見芳華》為題在合肥地區客服中心開展交流。通過個人演講、多媒體展示等豐富多彩的方式，“最佳客服明星”生動展現了自己在客服工作中的感動故事、成長歷程以及優秀經驗。各銀行客服中心的一線員工代表圍繞日常工作中的困惑踴躍提問，“最佳客服明星”現場熱情作答，整場交流活動氣氛輕松熱烈。
中國郵政儲蓄銀行95580客服中心合肥分中心、中國郵政儲蓄銀行信用卡合肥分中心、徽商銀行電子銀行部客戶服務中心、安徽省農村信用社聯合社電子銀行部客戶服務中心分別派出代表參加了合肥地區交流活動。各單位對本次活動給予充分肯定，普遍表示通過此次交流，開闊了視野、有力促進了同業客服中心一線員工間的學習，充分激發了青年員工的工作熱情，活動取得圓滿成功。
