智能外呼系統客戶的聯絡需求呈多元化、指數級增加，企業需要提供多渠道的客服體系滿足客戶交流聯絡需求，客戶服務也將向多元化、智能化和主動化的方向開展，知信電話外呼體系支撐機器人外呼形式，導入清單后，體系主動呼叫。

    客戶接聽后主動播放業務介紹，例如，您好！咱們是xxx銀行協作伙伴，免費為您安裝POS機，支撐微信和支付寶支付，您假如有愛好了解請按1號鍵，"假如客戶按1號鍵，體系播放，"謝謝您！咱們將很快安排業務經理與您聯系，"然后體系再呼叫下一個號碼，體系主動記錄按鍵的客戶。

    這樣可協助您快速精確的過濾有愛好的客戶，提高人工工作功率，針對客服人員流動性大所導致的服務質量良莠不齊這個痛點，知信信息科技AI客服機器人搭建的常識庫協助企業實現智能化的常識辦理，樹立企業常識大腦，既節省培訓時刻費用，又能保證職工輸出的一致性，其智能工單體系，客戶需求能在企業中自由流轉。