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漳州電信客服中心被評為“110社會服務聯動工作”先進單位

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  近日,中國電信漳州分公司10000號客戶服務中心被漳州市110社會聯動工作領導小組評為“2015-2016年度漳州市110社會服務聯動工作”先進單位,成為漳州運營商中唯一獲評表彰單位,客服中心主任駱碧玉榮獲“社會服務聯動”先進個人稱號。
  據介紹,近年來,中國電信漳州分公司10000號客戶服務中心以提升客戶感知、創建客戶滿意企業為引導,積極創建通信行業服務標桿,主動參與社會聯動工作,認真履行社會聯動職責,不斷改善客戶觸點服務質量,完善服務管控體系,提高服務效率,努力提升綜合服務水平,讓每位電信客戶時刻感受到“看不見的微笑”,得到了廣大用戶的肯定和認可。

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