客戶關系管理公司Salesforce周一宣布與IBM的人工智能合作伙伴關系,旨在提高其可為客戶提供的預測分析范圍。
Salesforce愛因斯坦是去年首次推出的用于幫助銷售人員密切關注數據的AI平臺,它將與IBM Watson合作,為企業提供基于數據的洞察力。
例如,運行Salesforce的保險公司可以使用Watson的實時天氣更新來警告客戶即將發生的惡劣天氣。或者Watson的零售行業數據可以與愛因斯坦的客戶習慣信息相結合,為購物者制定針對性的廣告系列。
“AI正在加速,”Salesforce首席執行官Marc Benioff說,他補充說,與IBM合作是一個很自然的事情,“我如何尊重他們如何堅持真正的客戶價值觀,這種欽佩已經變成巨大的商機。
Salesforce董事長兼首席執行官Marc Benioff和IBM主席,總裁兼首席執行官Ginni Rometty周一宣布建立全球戰略合作伙伴關系,以提供聯合人工智能解決方案,使企業能夠通過IBM Watson和Salesforce Einstein的合力更快地做出更明智的決策。
作為協議的一部分,IBM將開始在整個公司部署Salesforce服務云。預計下半年將結合愛因斯坦/沃森平臺集成。到目前為止,Salesforce和IBM共有大約5,000個客戶,包括花旗銀行和農民保險。
IBM主席兼首席執行官Ginni Rometty在2011年2月16日在拉斯維加斯舉行的IBM合作伙伴世界領導會議上。
IBM首席執行官Ginni Rometty表示:“我們在Watson工作時間(AI)最長,但是我們正處于一個時代的開端,人工智能將能夠做出更多我們做得更好的時代。“有這么多的數據,我們無法控制,研究表明,我們所做的所有決定,第三個是好的,第三個是次優的,第三個是不正確的,AI可以幫助。
IBM Watson目前每天大約有10億人使用。雖然人工智能和機器人技術的談論往往伴隨著從就業到隱私的所有問題,Rometty表示對技術的進步方面的信念。“我更喜歡稱之為增強智力,因為它是在為人服務,”她說。
事實上,傳奇的超級計算機制造商周一也宣布,它正在創建一個新的部門,IBMQ,將專注于下一代人造大腦,其量子計算技術將使當今最好的機器的數據處理能力相形見絀。
“量子計算將使我們能夠進一步采取行動,對我們無法建模的事物進行建模,并提出不可能的材料發現,因為你不能足夠快地建模所有的排列,”Rometty說,誰說“決策市場”將是一個2萬億美元的企業到2025年。
Watson與Salesforce的交易是在IBM正在努力在云計算的行業重心之后重塑自身的時候。四年的收入下降也導致數千名裁員。
12月,Rometty在美國TODAY的一篇作品中寫道,該公司計劃雇用25,000名員工,并花費10億美元來培訓現有員工。
IBMQ實驗室在T.J.沃森研究中心,紐約,其中IBM正在構建商業上可用的通用量子計算系統。“IBMQ”量子系統和服務將通過IBM Cloud平臺提供。
Salesforce是由前Oracle執行官Benioff 18年前共同創立的,最近公布了第四季度的盈利,超過了分析師的預期。該公司表示,計劃在明年實現其100億美元收入的既定目標。