“在人工智能的元年，遠傳技術致力成為智慧服務技術的領先企業，我們的征途是星辰大海”。在1月5日的遠傳技術年會上，董事長徐立新女士面對臺下300余名特邀嘉賓與員工，發出這樣的聲音。本次年會的主題為“乘風破浪，點亮夢想”，是歡聚一堂的盛宴，遠傳人與參會嘉賓共同回首著2016年的收獲與榮耀，展望2017年的希翼與未來。
回首2016，我們砥礪前行
2016年，是遠傳收獲的一年，圍繞134戰略，超額完成了年度目標。
服務延伸——遠傳憑借極具競爭優勢的產品，在繼續服務原有客戶的基礎上，攜手綠城集團、南方電網、四川省交通廳、上海凱石、微眾銀行、杭州銀行、大連廣電、大唐廣電、連連支付、草根投資等新客戶，將豐富的客服經驗向更多行業傳遞。
創新不斷——結合云計算、大數據、人工智能等前沿技術，相繼推出遠傳U客、U-WCRM財富管理行業客戶關系管理系統、全媒體精準營銷平臺、智能語音機器人等系列新產品。一路走來，遠傳始終堅信，服務創造價值，并不斷積累數據，挑戰人工智能。
業界肯定——先后榮獲“2016年浙江省電子信息50家成長性特色企業”、“2016國家規劃布局內重點軟件企業”、“2016浙商創新服務獎”。新產品一經推出也受到廣泛關注，智能語音分析系統榮獲2016軟博會“軟件產品創新獎”、遠傳U客斬獲“金耳嘜杯”中國最佳客戶中心卓越技術產品獎。
管理優化——遠傳技術適應轉型方向，構建市場、銷售、售前、產品、后臺一體化管理體系，并不管改善人力結構，強化專業團隊建設。與此同時，積極踐行精益求精的精神，設立工匠精神獎，并評選出多位具有工匠精神的遠傳達人，激勵遠傳不斷創造更好的產品，給客戶更佳的體驗。
展望2017，我們邁向智慧服務
移動互聯網的創新已逐步達到峰值，下一幕將是人工智能的創新應用，人工智能將穿透我們的產業，使得服務真正智慧起來。2017，遠傳將致力于智慧服務領域，布局客服產品、U客、機器人產品、大數據分析產品四大產品線，打造智慧服務技術的領軍企業。
遠傳服務于金融保險、運營商、電力能源、航空、制造等行業的300余家客戶中，包括了騰訊、阿里巴巴、中國移動、中國銀行等在中國市值前十名的公司，相信在追逐夢想的路上，遠傳將秉承著工匠精神打磨產品，同時也將服務于更多行業、領域的客戶。
我們要出發，探尋美好的未來，我們的征途是星辰大海！
