由CTI論壇主辦的2016中國呼叫中心及企業(yè)通信大會于4月14至15日在北京遼寧大廈隆重舉行，本次會議的主題是：聯(lián)絡(luò)中心的數(shù)字化DNA。以下是CTI論壇記者在展臺采訪神州數(shù)碼（中國）有限公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用本部/通訊事業(yè)部 項目經(jīng)理/技術(shù)顧問徐傳斌視頻。

　　詳見大會官網(wǎng)：http://www.ctiforum.com/expo/2016/ccec2016spring/index.htm

　　2001年，神州數(shù)碼在香港聯(lián)合交易所主板上市（股票代碼 00861.HK）。

　　神州數(shù)碼自成立以來，堅持“產(chǎn)業(yè)報國”的理想，以“數(shù)字化中國”為使命，通過持續(xù)創(chuàng)新，構(gòu)建起完整的IT服務(wù)價值鏈，服務(wù)涉及IT規(guī)劃咨詢、IT基礎(chǔ)設(shè)施系統(tǒng)集成、解決方案設(shè)計與實施、應(yīng)用軟件設(shè)計及開發(fā)、IT系統(tǒng)運維外包、物流維保等領(lǐng)域。依托服務(wù)價值鏈，為客戶提供端到端的整合IT服務(wù)，成為了中國最大的整合IT服務(wù)商，連續(xù)四年入選《福布斯(Forbes)》“亞太地區(qū)最佳大型上市公司50強”，連續(xù)五年入選《財富（中文版）》中國企業(yè)500強。

　　2010年，神州數(shù)碼前瞻性地預(yù)見到信息產(chǎn)業(yè)的重大變化，順應(yīng)國家“走中國特色新型工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化道路”宏觀趨勢，提出了智慧城市發(fā)展戰(zhàn)略。經(jīng)過4年多來的努力，已經(jīng)成為中國智慧城市建設(shè)的第一品牌，在推進產(chǎn)業(yè)發(fā)展的同時，也帶動了神州數(shù)碼整體業(yè)務(wù)的提升。

　　今天的神州數(shù)碼擁有五大業(yè)務(wù)集團，分別是面向智慧城市的“神州數(shù)碼智慧城市服務(wù)集團”、面向大行業(yè)和農(nóng)業(yè)信息化的“神州數(shù)碼信息服務(wù)股份有限公司”，以及神州數(shù)碼集團、供應(yīng)鏈服務(wù)本部和金融服務(wù)集團。業(yè)務(wù)規(guī)模已達港幣700多億元，近20000多名員工，在全國50多個城市擁有駐在機構(gòu)。

　　目前，神州數(shù)碼為數(shù)千家客戶提供呼叫中心咨詢、集成、運維服務(wù)，客戶遍布銀行、保險、電力、物流、酒店、互聯(lián)網(wǎng)、團購、O2O等領(lǐng)域，是呼叫中心行業(yè)內(nèi)的專家。