4月17日—19日，由國家商務部培訓中心主辦的服務外包操作實務高級研修班在青島山孚大酒店舉辦，來自全國各地的80多名代表參加了研修培訓。商務部服務貿易司姜義茂處長、簡柏特（中國）有限公司行政總監王春山、蘇州服務外包學院院長楊冬、中國社科院服務經濟室主任夏杰長等嘉賓就服務外包的發展趨勢、金融危機帶來的影響和機遇、國家支持服務外包發展的政策解讀等議題發表了精彩演講。

　　此次研修培訓采取互動方式，討論氣氛熱烈，對于服務外包知識的普及和操作實務的提高具有重要作用。此次培訓活動采取完全外包給會務公司承辦的形式，體現了全新的辦會理念。對于送到家門的學習機會，青島市市南、嶗山、黃島、城陽等區外經貿局和東源、興程、恒星學院等外包培訓機構踴躍參加培訓，增長知識的同時，也結交了一批同行，也充分體現了青島發展服務外包的熱情。