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場景式營銷是什么? 如何利用場景觸發消費者購物欲

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  移動互聯網經濟的興起,購買方式逐漸由傳統化向碎片化轉變,支付方式由PC端轉到移動端,實現了人們隨時隨地購物的可能。而今,場景式營銷正在撬動移動互聯網的大局,那什么是場景式營銷?場景式營銷又有什么特點呢?

  傳統化購買方式

  回想一下上世紀八九十年代甚至是本世紀初人們的生活,那時電腦還未普及,人們的購物方式顯得笨拙而吃力。那時知道一件名牌,通常來自于電視廣告或是新聞報刊,去市區買件心儀已久的東西往往要躊躇一個多星期,時間及交通的配合都是不得不去考慮的問題。而作為商家來說,除了鋪天蓋地用廣告的方式來提升產品的知名度,以求喚醒人們的購買欲,好像再無其他辦法可言。

  后來,電腦挨家挨戶出現,互聯網代替交通工具架起了人們與外面世界聯系的橋梁,人們學會通過網絡搜索來獲知聞所未聞的名牌信息,于是,那些商家又把廣告從電視、報紙上搬到了PC端互聯網上,然而長途跋涉坐車購物的問題依舊沒有解決。

  再后來,淘寶的誕生徹底改寫了人類的歷史。商家們順應潮流將廣告做到了淘寶上,甚至是將商鋪搬到了淘寶上,產品信息變的一覽無余任爾挑選。人們終于可以足不出戶買東西了,鼠標動動就可以買到自己想要的東西,但這個時候,人們的購買方式依舊是具有目的性的,并且必經此流程:目的——搜索——選擇——購買。

  碎片化購買方式

  科技的飛速發展,改變了人們的購買方式。移動互聯網經濟的興起,購買方式逐漸由傳統化向碎片化轉變,支付方式由PC端轉到移動端,實現了人們隨時隨地購物的可能。

  任何時候,人們想要了解什么產品信息都可以立刻拿出手機搜索,想到什么都可以立刻上淘寶天貓京東聚美去買,幾秒下單,幾秒付款,至于送貨的事,交給快遞就好了。不需要再像以前一樣,心儀一件東西,卻因抽不出空去一趟商場而擱置;或因那件東西非得在北京才能買到,而你此刻身在南京,天南地北終因路途遙遠而放棄。這足以說明消費的環節已由以往的斷層性變得更具連貫性。

  連貫的消費環節帶來的是場景式購物,消費者對體驗方式的越來越挑剔,促使了各大商家加快了場景式營銷在移動互聯網下的布局。

  什么是場景式營銷?

  有人這樣總結:在銷售過程中,以情景為背景,以服務為舞臺,以商品為道具,通過環境、氛圍的營造,使消費者在購買過程中口、耳、鼻、眼、心同時感受到“情感共振”式的體驗,通過情景來打動消費者的購買欲望,激發消費者的共鳴,進而促進產品的銷售。

  簡而言之:以場景來觸發消費者的購物欲。

  場景式營銷屬于體驗式營銷的一個細化范疇,有些時候,產品的體驗也不足以令消費者為之買單,你必須給他建立一個適當的場景,以氛圍來烘托,打動他內心的情感,買下這件東西便成了順理成章的事情。如同你去宜家買東西,單件的家居堆成山放在一邊,你連挑選的欲望都沒有,可如果把沙發、靠枕、茶幾、杯盞裝飾成一間客廳,你身臨其境,就會覺得這幾件物品搭配起來竟然那么漂亮,這時候購買的欲望就來了。這就是商家給消費者構建了一個場景,通過這個場景來觸發消費者的購買欲。

  場景式營銷的三大特點:

  隨時性

  微信、微博的盛行讓諸多網友深陷其中,比如無意間刷朋友圈,看到好友曬的照片,她穿的某件衣服、戴的某塊手表,你覺得特別好看,這就觸發了你的購買欲,于是你問她在哪買的,她即刻將鏈接推送給你,你下單付款。還有許多商家喜歡轉發消費者的買家秀,以此來刺激購買,類似的購買過程中,消費者是不帶有目的性的,完全是因為看到了某個場景,激起了購買的想法,這就是場景式營銷的隨時性,完全出乎意料,隨時隨地都可能發生。

  不相關性

  以一個簡單的例子來說,比如你同朋友閑聊,內容是關于近來的霧霾狀況,轉而又聊起朋友最近在做的產品,基于朋友這個人,對他的產品產生購買的想法。從天氣聊到產品,這之間完全沒有任何聯系,而純粹是因為朋友這個”人“起了作用,這種場景式購買就體現了不相關性。

  多樣性

  群島時代的來臨,物以類聚、人以群分的群體特征,針對特定群體進行的場景設計,使得場景式營銷變的更為多樣化和立體化。

  D1優尚網推出用戶可根據不同場景的需要,選擇合適的服裝搭配,從而對幾個品牌進行整合。目前已經分隔為“浪漫約會”“上班族”“戶外生活”“郊外度假”4大類,每類風格中還有更為細分的場景。模特則身著與場景向匹配的服飾,讓用戶一目了然。

  場景式營銷正在撬動移動互聯網的大局,移動端為眾多商家設計場景提供了更多的機會,搭建場景營銷能夠滿足消費者多元化的需求。科技在進步,產品在迭代,體驗也必須日新月異,才能與時俱進。

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