四月的上海，春意融融、萬象更新。

　　2016年4月13日，中國電信集團公司董事長楊杰一行赴號百體系調研。楊杰董事長關注轉型、心系創新，履新伊始即調研指導創新業務，充分體現了對創新戰略板塊的重視以及對創新發展寄予的厚望。

　　調研中，楊杰董事長深入號百控股尊茂酒店、翼集分公司一線工作現場，并觀看了積分到店演示、114差旅通及號碼百事通客戶端產品展示。董事長詳細詢問了各公司的運營、產品、技術及人力資源等發展情況，并與一線員工進行了親切交流。

　　楊杰董事長肯定了號百信息與號百控股這些年的積極探索以及取得的成績。楊杰董事長鼓勵大家要順應形勢，堅定不移、堅持不懈地走好轉型發展之路。

　　在調研中，楊杰董事長多次強調創新業務是中國電信重要的業務板塊，通過幾年的探索和積累，正面臨新的關鍵時期，任重而道遠。對于如何把創新業務做大做強，董事長提出了五點要求：

　　一是要進一步解放思想，創新發展。要找到突破點，對認準的方向，要堅定不移、堅持不懈，發揚“釘釘子”精神，狠抓落實。

　　二是要做好核心業務與產品的運營。要關注產品能力、用戶規模和核心價值等關鍵指標，從提升客戶感知、提高客戶滿意度入手，進一步提升互聯網運營服務能力。一切圍繞市場和客戶的需求，下大力氣提高產品的客戶感知。要提升自主迭代開發的能力，強化自有核心產品團隊建設。

　　三是要做好資源整合。要統籌協調，減少重復投入，通過整合使規模效益體現出來。要舉全集團之力，做好數據等各方面支撐服務，建立具有運營商特點、差異化的金融平臺，為互聯網金融健康發展貢獻力量。

　　四是要做好協同發展。要加強與大網的緊密結合，做到相互促進、發揮聯動協同效應；對于需要各省級公司支持的事項，要做好溝通協調。號百、集團在大數據等方面都要通過資源的有效整合形成資源優勢。

　　五是要進一步加強管理，提高風險管控水平。號百控股作為上市公司要防范好各類風險，嚴格履行上市公司監管要求，堅持誠信和規范經營，對股東、投資者與客戶負責。

　　中國電信集團公司副總經理陳忠岳及總部相關部門負責人一同參加了調研和座談。