婷婷综合国产,91蜜桃婷婷狠狠久久综合9色 ,九九九九九精品,国产综合av

主頁 > 知識庫 > 攜程高級副總裁:手機端訂票火爆呼叫中心銳減

攜程高級副總裁:手機端訂票火爆呼叫中心銳減

熱門標簽:金華電銷防封卡 黑龍江外呼調研系統 大連crm外呼系統收費 包頭回撥外呼系統 金璽電話機器人 電銷外呼系統排行 地圖標注好方法 北京營銷智能外呼系統怎么樣 米領電話機器人
  你每年年搭乘多少次飛機?11月27日,在2015民航傳播峰會上,攜程高級副總裁、機票事業部CEO熊星表示,有25%的乘機人每年乘坐飛機的次數超過8次,說明飛機早已成為老百姓的主要出行方式之一。在這一發展進程中,旅客們訂票的方式,對于艙位的選擇愛好,也在默默發生變化。比如根據攜程旅行網的預測,2016年旅客從手機端訂票的比例將達到75%,曾在2013年占據近半壁江山的呼叫中心訂票,如今已下降至個位數。
  25%乘客每年乘坐飛機超8次
  兩艙預定量今年下降0.2%
  熊星表示:“隨著國內旅客出行頻率增加,高頻客的占比已經超過新客。”根據攜程機票銷售數據顯示,國內航空旅客出行頻率增加明顯,有25%的乘機人每年乘坐飛機的次數超過8次。與此同時,國內新增加的坐飛機乘客(每年乘坐一次飛機)占比正在下降。“總體來說,2015年國內民航旅客量的增長,主要來自于現有旅客頻度的增加,而不是新客。”
  此外,旅客更關注出行體驗。熊星表示,受到國家政策、經濟大環境等因素的影響,攜程兩艙(頭等艙和公務艙)機票預訂量今年下降了0.2個百分點,而這部分客人留到了亞高端(購買經濟艙8折以上),亞高端旅客占比達到了26.3%。而購買5折以下機票的低端旅客占比下降1.5個百分點,這一趨勢還在繼續。“說明國內的客人出行更多是關注客戶體驗、服務質量,而不再是價格。”熊星介紹。
  2016年手機端訂票比例達75%
  呼叫中心訂票比例已經將至個位數
  隨著艙位消費結構的變化,乘客訂票方式與以往相比也明顯不同。根據數據顯示,手機端訂票在2013年9月僅占總量的16.7%,而在今年9月,這一比例已經高達62%,熊星表示,預計明年這一數字會達到75%。
  與手機端訂票的“野蠻生長”相比,曾在2013年占據近半壁江山的呼叫中心訂票,如今已下降至個位數。
 

標簽:湘西 永州 錦州 太原 舟山 南平 林芝 阜新

巨人網絡通訊聲明:本文標題《攜程高級副總裁:手機端訂票火爆呼叫中心銳減》,本文關鍵詞  攜程,高級,副總裁,手機,;如發現本文內容存在版權問題,煩請提供相關信息告之我們,我們將及時溝通與處理。本站內容系統采集于網絡,涉及言論、版權與本站無關。
  • 相關文章
  • 下面列出與本文章《攜程高級副總裁:手機端訂票火爆呼叫中心銳減》相關的同類信息!
  • 本頁收集關于攜程高級副總裁:手機端訂票火爆呼叫中心銳減的相關信息資訊供網民參考!
  • 推薦文章
    主站蜘蛛池模板: 鲁甸县| 灵山县| 漳平市| 柞水县| 临潭县| 霍邱县| 清新县| 雷山县| 唐海县| 无为县| 五指山市| 鹿泉市| 定南县| 岑溪市| 乌拉特后旗| 惠州市| 鄂尔多斯市| 沁阳市| 遂川县| 临泽县| 志丹县| 永靖县| 鄂州市| 商河县| 陵川县| 镇康县| 合肥市| 青河县| 界首市| 名山县| 辰溪县| 元阳县| 英超| 阜阳市| 南安市| 东明县| 东莞市| 浙江省| 兴海县| 和田县| 竹北市|