環信移動客服——全媒體智能云客服倡領者。

　　環信移動客服是全球首創的全媒體智能云客服平臺。支持全媒體接入，包括網頁在線客服、社交媒體客服（微博、微信）和移動端客服等多種渠道。基于環信業界領先的IM長連接技術保證消息必達，并通過獨創的智能機器人技術極大降低人工客服工作量。

　　【客服系統】訪客指定客服

　　【客服系統】VIP客戶插隊

　　【客服系統】強制填寫會話小結開關

　　【客服系統】多管理員

　　【客服系統】歷史會話查詢優化

　　【客服系統】歷史會話導出優化

　　【客服系統】常用語(快捷回復)

　　【客服系統】客服端顯示會話渠道來源

　　【客服系統】關聯指定技能組

　　【客服系統】客服端新消息彈窗提醒

　　【客服系統】客服端支持消息重發

　　【web插件】訪客端支持ctrl+v預覽后發送圖片

　　【web插件】訪客端新消息聲音提醒

　　【web插件】訪客端新消息彈窗提醒

　　【web插件】訪客端支持消息重發

　　【web插件】訪客端顯示客服名稱

　　【web插件】訪客端轉接中提示

　　【web插件】訪客端分配中提示

　　【數據統計】增加會話小結統計

　　【數據統計】增加滿意度統計

　　【數據統計】增加關聯統計

　　【客服系統】優化客服最大接待量設置

　　【客服系統】優化歷史會話中消息時間戳

　　【web插件】聊天窗口支持拖動

　　【商城demo】商城demo升級到easeUI

　　【微信】優化微信圖文消息回復