據日本新華僑報網消息，最近，受到日元持續貶值等因素影響，赴日旅行受到來自中國等國家的外國人青睞。為向外國游客提供觀光信息以及對應咨詢，日本沖繩縣設置了能夠對應中文等外語的多種語言呼叫中心。2014年度沖繩縣多種語言呼叫中心利用次數激增，超過1萬件。中文電話咨詢件數最多，約為3800件。

　　據日本《琉球新報》消息，當前，由沖繩觀光會議局（OCVB）運營的“多種語言呼叫中心”的利用次數激增。2014年度（2014年4月1日～2015年2月28日）的利用次數是上一年度的2.2倍，達到1萬710件，大幅增加。從咨詢內容可以看出，當地存在著巴士等二次交通課題。關于住宿地之間的行李送貨上門等服務要求的咨詢也較多。

　　2014年度的電話咨詢合計是上一年的2.2倍，達到6362件。中文咨詢件數最多，為3821件。英文咨詢件數為1398件，居第二位。韓語咨詢件數為1143件，居第三位。郵件咨詢數約是上一年度的7倍，達到2644件。中文繁體字郵件咨詢件數合計為1767件，英語郵件咨詢件數為340件。通過社交網站咨詢的件數較上一年度增加12.9%，為1704件。

　　從電話咨詢內容來看，信息提供為3478件，最多。翻譯對應為1238件，居第二位。糾紛對應為593件。從郵件咨詢內容來看，交通機構相關為767件，最多。觀光設施、觀光信息方面咨詢為636件，居其次。

　　另一方面，咨詢內容也可以反映出當地面臨的課題。在沖繩縣宜野灣市和北谷町等沖繩本島的中部地區住宿的游客前往北部地區時，交通方式比較有限，只有出租車或公交車。由于不能利用高速巴士，對于外國游客來說很不方便。

　　此外，由于攜帶行李出行不便，希望住宿地之間有送貨上門服務的咨詢也正在增多。關于住宿地能否代收網購物品的咨詢也正在增加。

　　為向外國游客提供觀光信息和災害時進行對應等，沖繩縣于2010年度設置了多種語言呼叫中心。對應語言包括中文、英文、韓語3種語言。